我的outlook聯絡人資訊完全不見了

Question

匿名

您好

昨日從2003版本，更新成2019版本後，發現連絡人全部不見了，請協助我處理，感謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

您好 amy.speed，

您好！感謝您在微軟社區提交問題。我們很樂意為您提供幫助。

我們很抱歉給您帶來的不便。根據您的情況，我可以確認以下問題嗎：

您當時添加到Outlook 2003 的賬戶是什麼類型的賬戶？根據我所了解的，Exchange 賬戶在Outlook客戶端是支持同步聯絡人，而POP以及IMAP沒有此功能。這裡是相關文檔：同步基本事項：可同步和無法同步的項目，IMAP 和 POP 是什麼？。
如果您之前的賬戶是非Exchange的賬戶，則所有的聯絡人應該是只保存在了本地（PST 資料檔），您可以訪問下面2個默認路徑看是否有相應的Outlook數據文件（Outlook資料檔）：C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook，電腦上的 [檔 \Outlook 檔案] （Documents\Outlook Files）資料夾。這裡是關於Outlook 資料檔 (.pst 與 .ost) 簡介。此外，PST數據文件可通過Outlook直接匯入：從 Outlook .pst 檔案匯入電子郵件、連絡人和行事曆。
如果之前的賬戶是Exchange賬戶，並且聯絡人是存儲在賬戶的聯絡人資料夾，建議您先登錄Outlook 網頁版（https://outlook.office.com 或者https://outlook.live.com ）檢查是否可以找到您的聯絡人。

我們期待您的回復。

祝好，

Etta Ma MSFT | Microsoft Community Moderator

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