無法登錄學校賬戶

Question

無法登錄學校賬戶

匿名

我在嘗試登錄我的學校outlook帳戶的時候遇到了麻煩。我的IT告訴我不能添加一個學校賬號作爲別名，所以我沒有在電腦上使用outlook應用程序，而是隻用了網頁瀏覽器。它告訴我，我的賬戶不存在，但我明明可以通過手機上的應用程序登錄，這什麼意思？請問如果我的賬戶不存在我如何在手機使用的？？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

Dear Blake Cecillia

您好！感謝您在微軟社區提交問題。我們很樂意為您提供説明。

從您的描述中，我可以確認您的問題是否是您無法將學校帳戶添加到Outlook，並顯示錯誤消息「該帳戶不存在」？如果是這樣，建議您嘗試以下步驟手動添加它，看看它是否有效：打開 Windows 控制面板 >大圖示查看 >顯示配置檔> 添加，輸入新配置檔的名稱並按下確定，然後選擇「手動設置或其他伺服器類型」選項並按下一步，填寫所有必填字位以完成您的帳戶設置。

如果仍然無法將學校帳戶添加到 Outlook，為了更清楚地瞭解你的方案並提供進一步更好的建議，我們需要確認以下資訊：

請將您收到的錯誤消息的螢幕截圖發送給我們，以便進一步檢查。

如果您正在使用outlook desktop client，也請您嘗試用您的賬號登錄OWA（outlook web app）來檢查結果。

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！祝您新年快樂！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator