步驟、檔案格式都對，但就是無法在outlook.com上匯入聯絡人

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好 ，曾美科華奎， 

為了徹底調查問題，我們強烈建議您通過聊天或電話 **聯繫支援人員，**因為他們擁有遠端訪問等工具，並且能夠用盡所有可能的故障排除步驟，這些步驟也可能幫助我們解決問題。

我們將説明您進行聯繫人映射，以便您可以成功將其導入到聯繫人清單中。

請使用此網站： 聯繫 - 辦公室支援

請注意，這是一個英文網站，您可以使用谷歌翻譯來翻譯頁面。

感謝您的理解！

真誠地 恩雅克，消費者M365論壇版主

Hi, Juhn Jac

檔案內容截圖如下，供參考。謝謝

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好， 山茶花！

我可以問一下您嘗試導入的文件或聯繫人檔是否以".CSV" 檔案擴展名？

我們期待您的回復。    誠摯的，尤恩·雅克，消費者 M365 論壇版主

1. 您在使用哪個特定的電子郵件位址時遇到問題？如果域名位於 @___@___.___@___@___.___ 或其他什麼地方，只需向我們提供該域名？
   -->@outlook.com
2. CSV 檔從何而來？是來自現有的 Outlook.com 帳戶還是來自Gmail帳戶或其他帳戶？
   -->我試過兩個管道
3. 我同事的電腦，他的outlook版本是 outlook 2010，匯出為 CSV ，並另存為 UTF-8格式，但是行不通
4. 我再從outlook.com匯出我自己舊的連絡人 CSV，利用excel匯入資料的方式，置換成我同事 聯絡人CSV內容，另存後，還是不行
5. 您能確認您如何存取您的電子郵件嗎？是通過 Outlook 郵件應用程式還是在 Web 瀏覽器上？
   -->通常是用outlook郵件應用程式，如果外出就是用APP
6. 我想詢問導入CSV檔時顯示的錯誤消息的屏幕截圖？通過這種方式，我可以看到這個問題的更大圖景。
   如下圖

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你好 ，茶花葵！

歡迎來到微軟辦公軟體社區論壇。感謝您今天與我們分享您的關注，我們希望一切順利。

我完全理解您對將聯繫人導入到無法導入檔 Outlook.com 感到擔憂。讓我們一起檢查並整理一下。請放心，我會盡我所能説明你解決你的問題。

為了進一步孤立這個問題，我想問幾件事; 

1. 您在使用哪個特定的電子郵件位址時遇到問題？如果域名位於 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com、@msn.com 或其他什麼地方，只需向我們提供該域名？
2. CSV 檔從何而來？是來自現有的 Outlook.com 帳戶還是來自Gmail帳戶或其他帳戶？
3. 您能確認您如何存取您的電子郵件嗎？是通過 Outlook 郵件應用程式還是在 Web 瀏覽器上？
4. 我想詢問導入CSV檔時顯示的錯誤消息的屏幕截圖？通過這種方式，我可以看到這個問題的更大圖景。

我期待著你們的答覆。

真誠地

雷納爾多布

M365 消費者論壇主持人

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