Microsoft帳戶安全性問題

匿名
2023-06-28T11:55:22+00:00
  1. 2023/6/15 上午 04:40 ，收到Microsoft 帳戶小組寄送的信件通知帳戶安全性異常．

2.透過步驟[復原帳戶]中的[驗證帳戶]-手機寄送驗證碼，並未收到簡訊驗證碼．

3.透過步驟[線上驗證]填寫表格，無法取回帳戶．

請協助處理

謝謝

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

11 個回答

排序依據： 最舊
最實用 最新 最舊
  1. 匿名
    2023-07-02T05:04:20+00:00

    你只會回這些在網上就可以搜尋到的微軟支援我都試了....

    我還抱持希望來這邊等你回社群我真的****...

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  2. 匿名
    2023-07-03T03:01:57+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    嗨 正哲，

    我知道你已經嘗試了所有方法。如果您已完成所有這些操作並且問題仍然相同，那麼您唯一的選擇就是真正在線填寫恢復表格以驗證您的身份。

    我理解並同情您現在的感受，但我們已經涵蓋了恢復帳戶的所有選項。請理解，Microsoft非常重視您的安全，但為了保護客戶隱私，除了通過我們已經提供的步驟説明客戶驗證其擁有權外，我們無法對帳戶執行任何操作。如果您記得任何可能有説明的新詳細資訊，或者您可以從您認識的聯繫人那裡恢復電子郵件，我鼓勵您繼續嘗試使用我們嘗試過的方法恢復您的帳戶。

    您可以在此處查看本文，以獲取線上填寫恢復表格時的更多提示。 Microsoft帳戶恢復表格說明 - Microsoft支援

    真誠地

    雷納爾多·

    Microsoft社區論壇版主

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  3. 匿名
    2023-07-07T04:13:14+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    嗨 正哲

    我知道我之前的回復沒有説明您解決問題，但不幸的是，在您能夠通過我們涵蓋的方法驗證您是帳戶所有者之前，支援人員無法執行任何其他操作。

    感謝您的理解。

    真誠地

    雷納爾多·

    Microsoft社區論壇版主

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  4. 匿名
    2023-07-07T04:26:23+00:00

    表格我已經填了無數次了...

    我可以截圖寄件備份給你看 ... 你們的驗證方式真的是有效的麻 ? 連手機簡訊都發不出來.. (spread my hands

    還是給我你們客服電話會不會比較有效果...

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  5. 匿名
    2023-07-08T04:54:41+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    嗨 正哲

    我完全理解你已經嘗試了很多次，現在我能做的就是指導你完成這個過程。

    關於驗證，您是否收到無法通過簡訊發送驗證碼的錯誤消息？您能否向我們提供確切錯誤消息的螢幕截圖以供我們調查？

    如果我給你如何聯繫即時支援的方法，我相信他們會指導你同樣的事情。我們沒有即時支持的電話號碼，只能通過此處的此連結與他們聯繫。 聯繫我們 - Microsoft支援

    真誠地

    雷納爾多·

    Microsoft社區論壇版主

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言