Outlook 365 新信件的旗幟(待處理)反灰，無法使用

匿名

公司最近更新WIN10+Office 365，新增電子郵件時，

工具列上方的「待處理」旗幟反灰，試過重設、線上修復都不行，

請問各位有遇過嗎？懇請協助，謝謝

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匿名

Hi Shana.Chang,

謝謝您的提問以及您通過截圖所提供的信息，我們很高興能為妳提供技術支持。

根據妳outlook新建郵件旗幟灰色的現象，以下方案可供您參考。

嘗試在outlook客戶端中文件****- - 選項- - 郵件- -下拉至保存郵件- -檢查是否選中這兩條選項（沒選中會導致待處理旗幟灰色）

如果以上方案未解決您可以提供壹下信息嗎：

· 在outlook client 中文件- -Offcie賬號- -截圖您的office 版本信息

· 請問您在outlook配置的賬戶類型是什麽,Office365 account/outlook.com/IMAP/POP

· 您提到有升級過win10，您可以截圖給我們相關windows更新的信息。（請看壹下操作）

控制面板- -程序- -查看最近的更新並截圖像以下案例：

如果您在操作有任何疑慮，請隨時與我們聯系。

Kind Regards,

George

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