如何在電話及ipad上查看我的電郵帳戶的儲存容量及不知為何我已登入但經常要求我登入

Wan Hoi Ling Helen，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您提供服務。

根據您的描述，我們得知您已在IPad設備上清徐記錄，及重新登入，及也嘗試用Google開啟也是不行。

有關您詢問的問題，由於我們不排除您所使用的IPad設備中的頁面與其他的設備不一。在此，我們建議您嘗試使用電腦設備，到【Outlook網頁版】進行登入帳戶，并且在【選項】的頁面中，進行查看是否與您在使用IPad設備上為一樣。

感謝您使用微軟產品。

我已在Ipad上清徐記錄，及重新登入，及也嘗試用Google開啟也是不行，請問我應該如何？

Wan Hoi Ling Helen，您好：

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感谢您提供的截图。

關於您詢問在Business版可找到儲存容量，但在個人版卻找不到該功能的情況，經過對您的截圖查詢，您的郵箱仍然是經典版的Outlook邮箱，由於設計使然，經典版的Outlook郵箱並沒有該功能。

在此，建議您嘗試清除您的瀏覽器中的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history）。請參考以下步驟進行操作：

1. 打開您的IPAD
2. 點擊IPAD設定
3. 往下滑至應用程式
4. 尋找Safari，點擊進入
5. 選擇【清除所有瀏覽記錄】

在完成上述步驟操作後，請再次嘗試登入，若是問題依舊，在此建議您嘗試使用其他瀏覽器登入您的帳戶。

感謝您使用微軟產品，給您帶來的不便，請您諒解。

請問在Business版可找到儲存容量，但在個人版卻找不到？

**由於您的截圖涉及私人訊息，截圖已被移至私人訊息。**

Wan Hoi Ling Helen，您好：

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不好意思，讓您久等了。需要您瞭解的是，在接收到用戶回覆后，我們會在24小時内針對相關案件進行處理並回覆，過程中的等候時間請您耐心等候。關於您詢問如何查閲郵箱容量的事項，我們已知曉。

在此，我們建議您登入【Outlook網頁版】后根據以下步驟操作：

1. 點擊右上角【齒輪】
2. 點擊【檢視所有Outlook設定】
3. 選擇【一般】
4. 點擊【儲存空間】，您將能看見郵箱的容量。

此外，需要您瞭解的是，此處僅支援Outlook網頁版郵箱的相關問題，若您想在手機應用程式查看容量，在此我們建議您前往詢問手機應用程式的相關技術人員。

感謝您使用微軟產品，給您帶來的不便，請您諒解。