outlook寄件人名稱無法更新

請問我照了指示更改

但郵件的名稱還是沒有改變

是哪裡沒改到嗎？？？？？？

能不能截圖畫面操作示範？？

我不知道哪個環節出錯了

小毛兒0209 ，您好：

歡迎訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助。

根據您的描述，我們得知您在進行修改名稱後，郵件的名稱仍顯示之前名稱的情況。

針對您的情況，煩請您根據以下步驟在郵箱進行更改名字的操作，查看問題是否得以解決：

操作一：

1.請您登入【https://outlook.live.com/owa/】，點選右上角的人頭像———【編輯設定檔】；

2.當頁面跳轉至【我的個人檔案】時，請您點擊左上角頭像名稱旁的【編輯】；

3.請在【姓氏】和【名字】中輸入您想要更改的名字———點擊【儲存】即可。

操作二：

1.請您登入【https://account.microsoft.com/】，點擊藍色功能表上的【您的資訊】並點擊頭像下名稱旁的【編輯名稱】；

2.請在【姓氏】和【名字】中輸入您想要更改的名字———點擊【儲存】即可。

附注：請您確保以上的輸入的名字都無誤，以確保系統能夠正常顯示相關名字。當您進行以上操作後，由於系統上需要時間更新設置，因此請您觀察郵箱24至48小時。

感謝您的理解與配合。

哈囉, 你好

確實修改並儲存了截圖中的兩處名稱顯示, 也確定都有儲存成功 (顯示是新名稱), 但回到outlook.com 時, 右上角的名字和信件寄出顯示的寄件人名稱一樣是舊的, 請問這樣是正常的嗎? 謝謝

呂ST，您好：

根據您的描述，我們瞭解您已成功更換顯示名稱，但在郵箱頁面仍顯示之前名稱的情況。對此我們建議您根據以下步驟進行操作，並提供我們相關的信息，以便我們進行排查：

1. 請在此提供您的問題帳戶（此論壇會直接屏蔽您的帳戶地址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩露），以便我們進行核查。
2. 請在您成功更換姓名後，嘗試登出您的帳戶，然後重新登入，查看問題是否依舊；
3. 這有可能是您的瀏覽器中存在已損壞的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history），我們建議您嘗試清除您的瀏覽器中的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history）查看問題是否依舊。您可參考以下步驟來進行操作：
   • Internet Explorer：同時按 CTRL+SHIFT+DEL， 點選Delete；
   • Google Chrome：同時按 CTRL+SHIFT+DEL， 點選Clear Browsing Data；
   • Firefox：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Now。

感謝您的理解與配合，我們期待與您一起解決您的問題。

呂ST，您好：

根據您的描述，我們瞭解您已成功更換顯示名稱，但在郵箱頁面仍顯示之前名稱的情況。對此我們建議您根據以下步驟進行操作，並提供我們相關的信息，以便我們進行排查：

1. 請在此提供您的問題帳戶（此論壇會直接屏蔽您的帳戶地址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩露），以便我們進行核查。
2. 請在您成功更換姓名後，嘗試登出您的帳戶，然後重新登入，查看問題是否依舊；
3. 這有可能是您的瀏覽器中存在已損壞的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history），我們建議您嘗試清除您的瀏覽器中的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history）查看問題是否依舊。您可參考以下步驟來進行操作：
   • Internet Explorer：同時按 CTRL+SHIFT+DEL， 點選Delete；
   • Google Chrome：同時按 CTRL+SHIFT+DEL， 點選Clear Browsing Data；
   • Firefox：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Now。

感謝您的理解與配合，我們期待與您一起解決您的問題。

我也有這個問題，怎麽改都沒法解決！！！！