outlook寄件人名稱無法更新

匿名

我很久以前在使用hotmail帳號的時候，曾經將帳號名稱改為暱稱，但在轉換成outlook時為方便朋友辨識，即把名稱改為本名。

可是後來在朋友寄件欄偶爾也還是會出現原來的暱稱，搜尋自己的信箱地址，也是兩個名字(本名、暱稱)同時出現。

已經盡我所能確認過，帳號名稱皆已更改為本名，不知道如何把舊有暱稱給去除掉。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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20 個回答

匿名

2017-07-04T01:50:03+00:00
呂ST，您好：

根據您的描述，我們瞭解您已成功更換顯示名稱，但在郵箱頁面仍顯示之前名稱的情況。對此我們建議您根據以下步驟進行操作，並提供我們相關的信息，以便我們進行排查：

請在此提供您的問題帳戶（此論壇會直接屏蔽您的帳戶地址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩露），以便我們進行核查。

請在您成功更換姓名後，嘗試登出您的帳戶，然後重新登入，查看問題是否依舊；

這有可能是您的瀏覽器中存在已損壞的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history），我們建議您嘗試清除您的瀏覽器中的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history）查看問題是否依舊。您可參考以下步驟來進行操作：

Internet Explorer：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Delete；

Google Chrome：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Browsing Data；

Firefox：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Now。

感謝您的理解與配合，我們期待與您一起解決您的問題。
我也有這個問題，怎麽改都沒法解決！！！！
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匿名

2017-05-11T06:32:08+00:00
呂ST，您好：

根據您的描述，我們瞭解您已成功更換顯示名稱，但在郵箱頁面仍顯示之前名稱的情況。對此我們建議您根據以下步驟進行操作，並提供我們相關的信息，以便我們進行排查：
1. 請在此提供您的問題帳戶（此論壇會直接屏蔽您的帳戶地址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩露），以便我們進行核查。
2. 請在您成功更換姓名後，嘗試登出您的帳戶，然後重新登入，查看問題是否依舊；
3. 這有可能是您的瀏覽器中存在已損壞的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history），我們建議您嘗試清除您的瀏覽器中的快取記憶體（cache），記錄標記（cookies）和流覽歷程記錄（browsing history）查看問題是否依舊。您可參考以下步驟來進行操作：
  
  Internet Explorer：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Delete；
  
  Google Chrome：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Browsing Data；
  
  Firefox：同時按 CTRL+SHIFT+DEL，點選Clear Now。
感謝您的理解與配合，我們期待與您一起解決您的問題。
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匿名

2017-05-10T12:28:38+00:00

哈囉, 你好

確實修改並儲存了截圖中的兩處名稱顯示, 也確定都有儲存成功 (顯示是新名稱), 但回到outlook.com 時, 右上角的名字和信件寄出顯示的寄件人名稱一樣是舊的, 請問這樣是正常的嗎? 謝謝
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匿名

2017-03-11T18:15:06+00:00

請問我照了指示更改

但郵件的名稱還是沒有改變

是哪裡沒改到嗎？？？？？？

能不能截圖畫面操作示範？？

我不知道哪個環節出錯了
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匿名

2017-01-17T04:13:57+00:00

SophieLinY，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助。

我們瞭解您在使用微軟服務時遇到了一些情況，請您詳細描述問題的發生，以便我們能夠提供針對性的幫助。

感謝您的理解和配合，我們將持續關注您的問題。
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