![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
你好，
目前以Microsoft帳戶登入Skype時，顯示「登入失敗。由於安全性的因素，您的Skype帳戶已被暫停。」
由於我是原本已擁有Skype帳號，之後再以Microsoft帳戶進行合併，合併後以Microsoft帳戶為主要登入方式，Skype帳號即沒再維護
已聯絡Skype支援部門，但因原Skype帳號已年代久遠，相關資料提供不全而遭否決復原帳號
目前想詢問的問題是，因我的Skype帳號已經與Microsoft帳戶進行合併
或許Skype帳號出現一些安全性問題，但我的Microsoft帳戶是安全的，卻無法以Microsoft帳戶進行登入維護以及解除合併關係
即使我已申請了一個新的Skype帳號，也無法將新的Skype帳號與我的Microsoft帳戶進行合併動作
也就是我的Microsoft帳戶目前已無法使用Skype的服務，卻又擁有Microsoft帳戶的管理權限，產一很衝突的狀況
請問有什麼方法可以解決此問題嗎？
謝謝！
管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
萬足，您好：
歡迎訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助。
關於您Microsoft帳戶無法登入及使用Skype服務的情況，我們非常了解您面臨此不便的心情以及該帳戶對您的重要性，想與您確認的是您的情況是否與樓主的完全相同？
為了讓我們查看您的Microsoft帳戶是否存在問題，請您在此處將您的問題帳戶提供給我們，以便我們進行核查，（該論壇會直接遮罩您的帳戶位址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩露）。
感謝您對微軟產品的關注與支援，期待您的回覆。
您好，
我找不到地方發問，
我的狀況是，
我記得我只有申請skype帳號，並未有信箱，
我的skype帳號是 [由於此訊息涉及用戶隱私，已被刪除，請您知曉。]
但是最近想打電話給日本的朋友，
才發現帳號被鎖
因為不想與微軟帳號合併，所以一直沒選合併
誰知，帳號竟然被鎖
如果有手機認證，因為換手機，不知道是那一支
有信箱可回信嗎?這邊寫上帳戶資料或密碼非常不安全
萬足，您好:
歡迎再次訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助。
關於您Skype帳戶被阻止的提問，很抱歉地告知您，由於此論壇不支持Skype的技術詢問，我們建議您到Skype論壇 進行提問以便取得技術支援的協助。造成您的不便，請您見諒。
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2. https://support.skype.com/en/faq/FA12046/how-can-i-get-support-for-skype
感謝您對微軟產品的關注。對於您之後在使用微軟產品過程中遇到的任何問題，請您及時與我們聯繫。
您好，
感謝您的回覆，唯目前Microsoft帳號是無法登入Skype的
所以所提供的方法在第1個步驟就無法進行了
因此產生一個很有趣的現象
我的Skype帳號被鎖定，連帶影響了我Microsoft帳號使用Skype的權利
卻無法使用正常的Microsoft帳號去管理Skype帳戶的連結
不過沒關係，我已再進一步跟Skype那邊聯絡，如果還是沒有辦法就選擇放棄了
還有一個重點，Skype的支援部門只能夠使用英文做溝通，這對於使用中文的國家實在是有些不便
再次謝謝您的細心回覆，謝謝!!
原來微軟跟 Apple都一樣，出問題時，總是沒有解決辨法
Skype我還有付費，錢都還沒用光，就把我鎖掉，貴公司真厲害