Skype帳戶已被暫停，Microsoft帳戶無法登入及使用Skype服務

匿名

你好，

目前以Microsoft帳戶登入Skype時，顯示「登入失敗。由於安全性的因素，您的Skype帳戶已被暫停。」

由於我是原本已擁有Skype帳號，之後再以Microsoft帳戶進行合併，合併後以Microsoft帳戶為主要登入方式，Skype帳號即沒再維護

已聯絡Skype支援部門，但因原Skype帳號已年代久遠，相關資料提供不全而遭否決復原帳號

目前想詢問的問題是，因我的Skype帳號已經與Microsoft帳戶進行合併

或許Skype帳號出現一些安全性問題，但我的Microsoft帳戶是安全的，卻無法以Microsoft帳戶進行登入維護以及解除合併關係

即使我已申請了一個新的Skype帳號，也無法將新的Skype帳號與我的Microsoft帳戶進行合併動作

也就是我的Microsoft帳戶目前已無法使用Skype的服務，卻又擁有Microsoft帳戶的管理權限，產一很衝突的狀況

請問有什麼方法可以解決此問題嗎？

謝謝！

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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28 個回答

匿名

2015-08-04T07:39:49+00:00

來更新一下，就是此問題依舊未獲得解決！

Skype支援部門只管Skype帳號

Microsoft部門只管Microsoft帳號

但當Microsoft跟Skype結合後的問題

就沒人想管了
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匿名

2015-07-28T02:14:12+00:00

萬足，您好：

我們瞭解您目前焦慮的心情。

關於您Microsoft帳戶無法登入及使用Skype服務的情況，對此造成您的不便，我們深感抱歉。需要您瞭解的是，由於此論壇不支持Skype的技術詢問，我們建議您到Skype論壇進行提問，届時會有相關人員爲您提供幫助。

溫馨提示: 除了論壇，您可使用其他方式與Skype技術支援取得聯繫。您可參看一下連結以了解更多。

1. https://support.skype.com/en/faq/FA1170/how-do-i-contact-skype-customer-service?platform=windows-desktop

2. https://support.skype.com/en/faq/FA12046/how-can-i-get-support-for-skype

感謝您的理解和支持，若您仍有疑問，歡迎隨時聯繫我們。
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匿名

2015-07-28T02:12:14+00:00

阿超✖ be ambitious ✖ happiness ☺，您好：

感謝您的耐心回覆。同時，給您造成的困擾，我們在此向您致上萬二分的歉意。

非常感謝您對微軟產品的關注。對於您之後在使用微軟產品過程中遇到的任何問題，請您及時與我們聯繫，我們將竭誠為你服務。
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匿名

2015-07-28T01:16:18+00:00

原來微軟跟 Apple都一樣，出問題時，總是沒有解決辨法

Skype我還有付費，錢都還沒用光，就把我鎖掉，貴公司真厲害
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匿名

2015-07-27T09:39:16+00:00

您好，

感謝您的回覆，唯目前Microsoft帳號是無法登入Skype的

所以所提供的方法在第1個步驟就無法進行了

因此產生一個很有趣的現象

我的Skype帳號被鎖定，連帶影響了我Microsoft帳號使用Skype的權利

卻無法使用正常的Microsoft帳號去管理Skype帳戶的連結

不過沒關係，我已再進一步跟Skype那邊聯絡，如果還是沒有辦法就選擇放棄了

還有一個重點，Skype的支援部門只能夠使用英文做溝通，這對於使用中文的國家實在是有些不便

再次謝謝您的細心回覆，謝謝!!
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