帳號遭到鎖定,已填過表單但是總是不給我通過(急,求解!!!)

匿名
2014-07-15T03:37:44+00:00

我的備用電子郵件(go********@yahoo.com.tw)在四五年前已經遭封鎖,現在可能也停用了。

而透過表單(https://account.live.com/acsr)嘗試恢復我的帳號,當初所註冊的基本資料幾乎都忘記。

但是對於最近傳送電子郵件的主旨及對象我還可以記得,我都已經盡量的打在表單中。

但非常遺憾最後還是沒辦法通過,請跪求解決方案已盡快恢復我的帳戶。(急...)

錯誤帳號 133105711

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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11 個回答

排序依據: 最舊
  1. 匿名
    2014-07-15T04:58:06+00:00

    仕堯陳,您好:

    歡迎您訪問Microsoft Community論壇,很高興為您提供幫助。

    關於您的帳戶問題,根據您的提供,我們查詢發現您的帳戶被鎖,由於您的帳戶存在高風險,遇到此情況,微軟會先封鎖帳戶以保護您的連絡人,防止他人侵入。由於微軟對客戶的資訊安全非常重視,只有當您確認提供了足夠所需資訊的時候,才會通過我們的驗證,重獲帳戶的擁有權。目前您只能通過遞交恢復帳戶申請才能恢復您的帳戶使用權。

    同時,我們查詢到您最近一次遞交的帳戶申請中已提供較多有效信息,爲了儘快找回帳戶,我們建議您在“**曾成功登錄此帳號的****IP地址”**提交驗證申請,并盡可能完整詳細的填寫認證所需資訊,以提高通過幾率。

    同時,由於論壇中Microsoft帳戶板塊已經關閉支援。爲了保障用戶提供的帳戶安全性,如果仍有帳戶相關的問題,請您點擊進入Microsoft帳戶支援,選擇相應的問題,進行提交表單,相關的負責專員將郵件與您進行聯繫,為您提供關於帳戶問題的具體説明。

    非常感謝您的理解與配合。

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  2. 匿名
    2014-07-16T02:17:27+00:00

    填寫表單拿回帳號非常懷疑真的有人成功過嗎

    光這個討論區被你們這樣亂鎖的用戶就不知道多少了

    回報也只會叫用戶填寫成功機率幾乎為零的表單

    到底有多少會記得10多年前填寫了什麼資料

    那麼填不出正確答案的帳號就永遠拿不回來了嗎?

    我明明就是使用者確莫名的被封鎖

    使用微軟的產品最大的風險不是被盜帳號

    而是他不知道什麼時候又突然把你封鎖

    建議樓主以後盡量不要把重要資訊綁定在微軟的帳號上

    祝您早日取回帳號

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  3. 匿名
    2014-07-16T05:47:48+00:00

    kir_h,您好:

    歡迎您訪問Microsoft Community。我們瞭解到您對微軟封鎖帳戶有所疑問。關於您的問題,請您知曉的是,如果某個帳戶在短時間內登入異常或發送了大量的垃圾郵件,微軟會對其進行封鎖以保護帳戶的安全,當帳戶使用者證明了是帳戶的擁有人后,微軟會歸還帳戶。

    同時,由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援,若您仍存在問題,請您參看**Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化** 并點擊**Microsoft帳戶支援** 選擇對應的選項提交問題,我們將持續為您提供説明。

    非常感謝您對微軟產品的支持,若您仍存在其他問題,請您與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。

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  4. 匿名
    2014-07-16T14:59:04+00:00

    我好不容易等了24小時,然後也聽你們建議在我常使用的IP下進行表單的填寫。

    況且我也盡量填寫很完整了,包括最近傳送主旨跟傳送對象我都填滿了,

    但為什麼還是不讓我通過,裡面有重要的mail需要處理。

    上周發送約十封的mail並非垃圾郵件,是真的有需要的mail,懇請解除封鎖(真的是本人沒有錯QQ)。

    錯誤帳號  133275211

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  5. 匿名
    2014-07-17T02:28:46+00:00

    您好:

    關於您的帳戶問題,爲了提高您的帳戶通過幾率,請您務必在曾經成功登入過該帳戶的網絡環境提交您的申請表單。

    另外,由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援,若您的帳戶問題沒有得到解決,請您參看**Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化** 并點擊**Microsoft帳戶支援** 選擇對應的選項提交問題,我們將持續為您提供説明。

    感謝您對微軟產品的支持。

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