無法登入!!被稱帳戶不存在~

匿名
2014-01-18T18:39:21+00:00

我明明真的有一個live mail 但很久沒登入

今天想登入確認一個驗証

該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入其他電子郵件地址或取得新的帳戶。

What can i do?

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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14 個回答

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2014-03-22T01:10:16+00:00

    Crimson眸 ,您好:

    對於您想要恢復已刪除帳戶的問題,若您是由於長期未登陸導致被刪除,那麼所有的郵件、資料夾以及連絡人都會被一起刪除,並且無法再進行恢復,若您想要註冊與此同名的帳戶,需要等待360天之後該帳戶被徹底刪除時,才可以重新註冊。

    爲了保障用戶提供的帳戶安全性,微軟推出新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題,若您的問題還沒有解決,請按一下您需要協助處理的錯誤進行提問。

    感謝您對於微軟產品的支援,我們會竭誠為您提供幫助!

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  2. 匿名
    2014-03-21T17:22:14+00:00

    您好,我有一个hotmail.com的email,因为长时间没有登录而被删除,这是我许多账号的邮箱地址,不知能否找到信箱中的邮件或者重新申请相同后缀的邮箱呢?

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  3. 匿名
    2014-03-09T07:50:52+00:00

    sharonshen17,您好:

    歡迎您訪問Microsoft Community論壇。

    關於您希望我們為您核實帳戶是否存在的問題,我們建議您嘗試登錄https://account.live.com 查看帳戶狀態。

    由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援,若您仍有關於Microsoft帳戶的問題,我們無法在論壇給您提供解決方案,請您見諒。我們您參看Microsoft Community論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化?中使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support,我們將持續為您提供支援。

    感謝您的耐心配合。

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  4. 匿名
    2014-03-09T07:02:25+00:00

    Mimihui,您好:

    歡迎您訪問Microsoft Community。

    我們瞭解到您的問題是帳號登錄時提示帳號不存在。

    關於您的問題,微軟要求用戶至少每個270天登錄一次帳號以使帳號處於活動狀態。若超過270天沒有登入,帳號內的資訊就會被全部刪除,帳號處於非活動狀態,但是帳號被保留,依舊可以在網頁上登入帳號以激活使用。這之後的90天內,若依舊沒有登入帳號,帳號就會被刪除。被刪除的帳號所有的信息都已被清空,無法找回,無法重新激活使用。

    通過您的描述,您已經很長時間沒有登錄該帳號,此帳號極有可能已被刪除。若您確定您曾在網頁上登入過帳號以使其不被刪除,那麼,請您提供您的問題帳號,我們會為您查看。

    感謝您使用微軟產品,我們會對您的問題持續關注。

    您好,我有一組帳號已超過上述您所說的時間未登入,現在是否已被刪除??因為該組帳號對我來說重要,雖說平常沒登入,但由於以前有在其他管道使用此帳號作為註冊,故需要進行查看,麻煩幫我查詢,謝謝。

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  5. 匿名
    2014-01-20T08:05:43+00:00

    您好:

    關於您的問題,該帳戶由於刪除較舊,我們無法查看到具體的刪除時間,給您帶來的不便,請您諒解。您可以訪問帳戶註冊頁面嘗試,查看是否可以註冊。

    另外,由於Microsoft帳戶板塊已經關閉支援,我們將不再此處提供有關於Microsoft帳戶問題的支持。請您使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support,我們將持續為您提供支援。

    感謝您的理解與支持。

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