我不能登入 @live.hk

匿名

我本來有一個電郵********@live.hk 現在登入不到 !說沒有這個電郵

該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入其他電子郵件地址或取得新的帳戶。??????????

我用了好久?怎會這樣

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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9 個回答

匿名

2014-03-08T08:52:58+00:00

您好：

對於您無法查看到您在按一下您需要協助處理的錯誤進行提問的回復資訊的問題，您需要在您的聯繫郵箱內點擊回復連結，並使用您在提問此問題時登錄的微軟帳戶登錄後才可以查看我們的回復，請您知曉。

請您在提問時詳細的提供您在登錄時顯示不存在的帳戶的郵箱位址以便我們的技術支援人員可以清晰瞭解您的問題。

感謝您對微軟產品的關注！對於您之後在使用微軟產品過程中遇到的任何問題，請您及時與我們聯繫。
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匿名

2014-03-08T07:48:53+00:00

您好：

針對您登陸帳戶時提示帳戶不存在的問題，我們無法查詢到您的問題，若您長時間未登錄您的郵箱，您的帳戶可能已經被刪除並且無法恢復，我們建議您重新註冊新的帳戶。

非常感謝您對微軟產品的支持，若您仍存在其他問題，請您與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

我有facebook . Gmail, Forum , 都用這個郵箱登記~~

沒有了這個 Email 其他都會出現問題,如忘記密碼~
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匿名

2014-03-08T05:36:38+00:00

您好：

針對您登陸帳戶時提示帳戶不存在的問題，我們無法查詢到您的問題，若您長時間未登錄您的郵箱，您的帳戶可能已經被刪除並且無法恢復，我們建議您重新註冊新的帳戶。

非常感謝您對微軟產品的支持，若您仍存在其他問題，請您與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。
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匿名

2014-03-08T03:49:13+00:00

您好：

關於您無法登陸查看回覆的問題，請查找到您提交此問題時我們回覆的第一封郵件，然後點擊此郵件中的鏈接，并使用提交問題時登陸的帳戶進行打開鏈接，即可查詢到我們的回覆。

感謝您的操作與配合。

我剛剛發問`

我收到郵件SRX1237944899ID - 您提交給 Microsoft 支援服務的要求

我按進去是******@hotmail.com is not allowed to view this incident

本封信是要告訴您我們已收到您提交給支援服務的要求，支援服務會在 24 小時內回覆您的要求。

如果您在 24 小時內沒有收到我們的郵件，請查看 [垃圾郵件] 資料夾中是否有從 @css.one.microsoft.com 寄來的電子郵件。您可以在 Microsoft 支援服務網站上查看要求的處理狀態。

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?tp=il&tenant=WOL&sd=winlive&incno=1237944899

感謝您！

Microsoft 支援服務團隊

我按進去是

******@hotmail.com is not allowed to view this incident.
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