![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您的帳戶有安全性風險，可能有其他人在使用您的帳戶 為了協助您 (而且只有您本人) 取回 ******@hotmail.com，我們需要確認這是您的帳戶。 移至：https://account.live.com/acsr
以上是我的問題點
看似被封鎖...我有去爬文，但我用填恢復那份...他寄給我說
我們最近收到一份您要復原Microsoft 帳號 ******@hotmail.com 的申請，遺憾的是，我們的系統自動判定您提供的資訊不足以驗證您對該帳戶的擁有權。Microsoft 非常重視客戶的安全和隱私，並承諾保護個人資 料，因此我們必須審慎行事，以確保您是該帳號的真正所有人。
在通過驗證前，我們會鎖定您的帳戶。這樣做是為了防止該帳戶再次被使用，進而避免任何可能發生的惡意行為。
請提交新的帳號確認表格
在此一階段，希望您能在新的表格中提供更多的正確資訊，以利盡速恢復您的帳號，您提供的資訊越詳盡，成功恢復帳號的機率就越大。我們提供以下要訣，希望能幫助您正確及完整的填寫所需資訊。
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新表格填寫要訣：
• 儘量回答更多問題。
• 請使用您建立帳號時或最後一次更新帳號時所提供的資訊。
• 用您經常使用的電腦提交表格。
• 我們會要求您列出最近曾往來的電子郵件地址以及最近收送的電子郵件主旨。您可以請您的家人、朋友或業務上的聯絡人幫忙確認他們的信箱地址，並告訴您他們最近發給您的三封電子郵件的主旨。
• 請確認您填寫的是正確的帳號網域，如 hotmail.com; live.com 或 xbox360.com。請注意您的 email 信箱網域可能會因國家或地區而有所不同。例如台灣使用者包括「hotmail.com」、「hotmail.com.tw」、「livemail.tw」等網域。
表格全部填寫完成了嗎？
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非常感謝！
Microsoft支援團隊
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA
帳號 86899077 復原申請現已關閉，請勿直接回覆本信件。任何直接回覆的信件將會被轉入無人監管的信箱。微軟尊重您的隱私。要瞭解更多資訊，請閱讀我們的隱私聲明。
是否用電話能直接解鎖的方法?或是有其他方法?
管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
您好：
對於您的問題，我們查看到您之前提交的帳號申請表格，由於您填寫資訊太少還不足以通過驗證，請您在常用網絡環境下，登陸https://account.live.com/acsr，提交帳號申請驗證，並且盡可能多得填寫相關信息，以便可以通過驗證，建議您在填寫表格時將以下信息填寫完整：
1.名稱
2.生日
3.國家/地區
4.郵遞區號
5.最近曾收取您所傳送電子郵件的連絡人電子郵件地址（請填寫4個好友或是MSN好友聯繫人郵件地址，此項很重要，請務必填寫準確）
感謝您對於微軟產品的支持，我們會竭誠為您提供幫助！
您 好：
關於您的帳戶問題，由於Microsoft Community論壇暫時已關閉帳戶恢復服務支持，請您訪問Microsoft 帳戶支援提交您的問題，以便技術支持人員為您提供更多幫助。
感謝您的理解與配合。
你好 請問你拿回你的帳戶了嘛 我的心情跟你這篇文章一樣 簡直快瘋了 真的沒有其它方法可以認證了嗎?
我們是在跟一臺電腦說話嗎......
上倫羅，您好：
歡迎您訪問Microsoft Community論壇，很高興為您提供幫助。
關於您的帳戶問題，若您的帳戶也無法登入http://outlook.com，若您無法通過重設密碼找回帳戶，那么目前通過遞交恢復帳戶申請是找回帳戶使用權的唯一途徑。同時，爲了儘快恢復您的帳戶使用權，我們建議您在在“曾成功登入過此帳號的IP地址”遞交帳戶恢復申請，并盡可能完整詳細的填寫認證所需資訊（姓名、國家地區、郵編、出生日期、曾經使用過的密碼、四個連絡人郵箱地址、英文收發郵件主題等），以便提高通過幾率。
鑒於您所遇到的屬於Microsoft帳戶問題，為了保護您的帳戶資訊安全，微軟提供了使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題，請您填寫並遞交表單，技術人員在接收到您提交的表單後，會及時跟進處理。同時，我們將在此版塊對Microsoft帳戶問題進行鎖帖，您將無法在此進行回覆，給您帶來的不便，請您諒解。
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