請協助人工驗證取回信箱帳號

匿名

煩請人工協助驗證

昨日(9/13)SKYPE跳出需要登入帳號密碼(本來是自動登入)

因為一開始沒有想到skype就是hotmail而誤填而遭致封鎖

從昨晚至今日已根據回復,線上客服,嘗試過各種方法

而備用信箱因久未使用已遭註銷,即便至重設密碼頁面依照步驟進行,仍被鎖定為遭註銷之備用信箱無法更改

填報申請單取為帳戶兩次,卻都無法順利取回

如今要再填寫一次申請單卻遭申請過多而駁回

因信箱內尚有許多具時效性郵件,包含信用卡帳單等

能否以人工方式盡速協助解除封鎖?

遭封鎖信箱:*** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 ***

麻煩了，謝謝!!

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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14 個回答

匿名

2013-09-14T08:25:00+00:00

謝謝你引導新的安全穩定的線上方式回饋

但我的問題就是出在新的方式上

因為我留的另一個(不是hotmail)的信箱已被註銷

所以我無法順利得到認證碼

系統有『沒有認證碼』的安全問題

但，我所有的資料都是在十多年前建的

再加上該信箱非常少寄出信件

回答那些問題也都無法順利拿回我的信箱

才會只好在此請求協助啊!

再請幫幫忙吧! 謝謝!!
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匿名

2013-09-14T08:10:32+00:00

您好：

很高興再次為您提供支援。

若您無法登錄https://account.live.com，表明該問題與Microsoft帳戶有關。由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援，請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化？使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題，我們將持續為您提供支援。

感謝您的耐心配合。
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匿名

2013-09-14T05:37:27+00:00

問題1：不能。顯示如下~

您的帳戶有安全性風險，可能有其他人在使用您的帳戶

為了協助您 (而且只有您本人) 取回 ******@hotmail.com，我們需要確認這是您的帳戶。

問題2：目前就是用新的帳號回饋帳戶問題

再麻煩了
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匿名

2013-09-14T05:26:23+00:00

嘉怡劉，您好：

很高興為您提供支援。

關於您無法登錄Skype的問題，根據您的描述，我們無法判斷您所遇到的問題是否與Microsoft帳戶有關。為了進一步確認您所遇到的具體情況，請您答覆以下問題：

1、請問您是否能夠登錄https://account.live.com？

2、若您無法登錄，由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援，請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化？使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題，我們將持續為您提供説明。

3、若您能夠登錄https://account.live.com，而無法登錄網頁版Skype（https://secure.skype.com/login）和Skype程式，表明您的帳戶已被Skype方面封鎖。

對此，我們無法提供更多説明，建議您訪問https://support.skype.com/en/faq/FA12053/how-can-i-recover-my-account-if-it-has-been-suspended尋求更多説明。

如果我們説明您解決了這個問題，請回復該帖並讓我們知曉。如果沒有，我們很樂意提供進一步的協助。
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