Teams會自動更新軟體版本,而且新版本造成藍芽耳機無法連結。

匿名
2022-11-28T06:44:31+00:00

Teams發現會自行更新軟體版本V1.5版本之後,原本可以用的藍芽耳機 (AFTERSHOKZ)就無法順利使用。

測試過用手機app連線耳機都沒有問題,降版V1.4.00.8872也可正常使用,唯獨V1.5無法正常連結藍芽耳機~

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 會議和通話 | 音訊和視訊

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

9 個回答

排序依據: 最舊
  1. 匿名
    2022-11-28T07:36:18+00:00

    您好,我是 Jason Lau Chang Kwang,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。

    (Win 10)您尝试按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装(包含可选更新)。如果有更新需要安装的话呢,那么就安装所有的更新(包含可选更新),然后重启电脑看看。

    (Win 11)您尝试按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装(包含 “进阶选项” 》 “可选更新” )。如果有更新需要安装的话呢,那么就安装所有的更新(包含 “高级选项” 》 “可选更新” ),然后重启电脑看看。

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (回馈社区,通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人,点击下方的是或否。)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2022-11-29T12:05:21+00:00

    您好!

    跟进一下,您电脑稳定了吗??

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (回馈社区,通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人,点击下方的是或否。)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. 匿名
    2022-11-30T00:29:29+00:00

    Hi Jason,

    Thanks for your follow up.

    跟著你的步驟完成後,發現藍芽耳機現在是可以與teams連接狀態,但是當mute的時候,爾機會一直出現提醒"耳機靜音"音。

    必須透過手動方式從耳機方操作停止提醒音後方可正常作用,但是若退回V1.4版本的teams就沒有這個問題,有打電話詢問耳機客服,回覆是因為teams v1.5版本才會出現該狀況。

    故想確認有是否有機會修改bug或是有更新的版本釋出?

    Thanks!

    Annie

    此回答有幫助嗎?

    有 1 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言 沒有留言
  4. 匿名
    2022-11-30T02:53:35+00:00

    您好!

    》》但是當mute的時候,爾機會一直出現提醒"耳機靜音"音。

    能否发图上来看看??以便能更了解您的情况。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  5. 匿名
    2022-11-30T06:03:05+00:00

    hi Jason,

    因為該款耳機是骨傳導耳機,所以我用錄影靠近給您參考, 當teams mute時會出現 “逼逼聲”提醒耳機靜音,但是teams V1.4不會出現這問題。。

    https://youtu.be/egumxu0M5mU

    Annie

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言