teams 共享編輯檔案 開啟後會要求登入

您好，請問可以持續查看我的問題嗎?

有幾種情況但都是卡在登入畫面

1.這種情況下輸入帳號後按下一步，不會出現輸入密碼的畫面，只會稍微載入之後視窗消失，但依舊還是沒有成功登入，重新開啟excel也是一樣，然後就一直在這個登入的循環中。

2.這個情況是我刪除了公司資源後重新登入才有辦法解決，但是大概兩天就需要登入，頻率有點太高，使用上來很不方便，有沒有根治的辦法?

3.有時必須一直進行重新登入，也沒有什麼錯誤，但是應該登入一次後憑證要維持一定時間才對，每天都要要求登入，是否哪個部分出現問題?

Dear Allen Liu (張劉明勲)

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，我已經大概瞭解了您的問題，但是為了更好的説明您，我仍然需要收集更多的資訊以便於縮小問題的範圍：

• 如果您使用您的帳戶登錄teams網頁版。 是否會出現同樣的錯誤？
• 似乎您總是卡在登錄的迴圈裡，能否請您分享有關於您的登錄介面的錯誤截圖給我，謝謝。
• 如果您收到了一些報錯資訊或者錯誤代碼，請您分享截圖給我以便於我做進一步研究與測試，謝謝您。
• 我想請您嘗試更新您的Teams用戶端到最新的版本來檢查結果，具體請您參考：

更新 Microsoft Teams - Microsoft 支援服務

依日期列出的 Teams 應用程式版本 (Desktop & Mac) (更新歷程記錄) - Office release notes | Microsoft Learn

• 與此同時如果更新后還出現同樣的問題，那麼請您嘗試清理您的teams用戶端的緩存來檢查結果，具體細節請您參考：

清除 Windows 中的 Teams 快取

1. 如果 Teams 仍在執行中，請以滑鼠右鍵按一下工作列中的 Teams 圖示，然後選擇 結束。
2. 按下 Windows 標誌鍵  +R，開啟執行對話方塊。
3. 在執行 對話方塊，輸入*%appdata%\Microsoft\Teams*，然後選取 確定。
4. 刪除 %appdata%\Microsoft\Teams 目錄中的所有檔案和資料夾。
5. 重新啟動 Teams。

請您相信，在收到我需要的反饋后，我會儘快做更多的研究和測試，以便更好的説明您，提前感謝您！

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator