手機Teams App突然無法使用

Update IOS 版本成功解決

建議升級iOS到17或18,就可以解附閃退的狀況.目前有升級至iOS17後解決退問題.

轉述Md Shamim Ahmed MSFT 下述說明

https://answers.microsoft.com/zh-hant/msteams/forum/all/app-%E9%96%83%E9%80%80-%E5%9C%A8iphone-13pm-ios160/8acf8f85-0c1f-439b-b76f-d1996ee189b8

IOS 16.0.3

Teams 6.20.2

也跟您相同，APP一直閃退

你好，我最近使用teams也有跟你一樣的問題，想請問你最後有解決了嗎~

此回應已自動翻譯。因此，可能會出現語法錯誤或奇怪的措辭。

嗨 Ken Chung 承雋，

感謝您在 Microsoft 社區中與我們聯繫。

根據您的描述，我發現還有其他使用者在Teams應用程式的iOS設備中面臨類似的情況。我搜索了很多資訊，目前我沒有得到任何已知的問題資訊或官方文檔。有問題的產品團隊似乎不知道這個查詢。因此，您需要按照以下說明通知相關產品團隊。

如果我從相關來源獲得任何 Know Issue 官方檔或資訊，我將分享有關它的更多資訊。

此時，受影響的客戶應完成以下類型的程式。   

應將此當前情況報告給 Microsoft 的特定團隊，這也可以由相關 Microsoft 365 商業版租戶組織中的 Office 365 全域管理員完成。Office 365 全域管理員可以向 Microsoft 的支持工程師提交服務請求，Microsoft 的一線支持工程師可以通過收集日誌資訊連接到 Microsoft 的升級團隊。通過升級，產品團隊可以在從用戶端獲取 Microsoft 產品的問題報告時了解問題。之後，他們可以進行進一步的詳細分析以解決問題。這是解決此問題的標準過程。

由於論壇版主的許可權和訪問資源有限，我們無法從此公共社區連接 Microsoft 一線支持團隊以進行進一步診斷。

對於上面提供的標準流程資訊，在您的組織中，Office 365 全域管理員可能需要通過打開的服務請求聯繫後端的 Office 365 支援團隊 。以便他們可以使用更多技術資源診斷此特定方案。

對於此標準流程，以下是全域管理員可參考的官方文檔：獲取支援 - Microsoft 365 管理員|Microsoft Learn（在線選項）。

注意：最終使用者可能需要聯繫其學校/大學/商業組織中的 Office 365 全域管理員，以聯繫技術支援工程師進行進一步處理。

重要提示： 如果組織的任何 Office 365 商業版/商業版/教育版訂閱來自聯合合作夥伴或經銷商，並且全域管理員無法在其端打開服務請求，則可能需要聯繫經銷商的支援供應商，以便他們可以説明全域管理員在其端打開服務請求。Office 365 支援團隊將參與創建的服務請求。

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面向最終使用者的其他資訊：

此外，我想與您分享更多和更多的定位資訊。Microsoft 有一個單獨的社區頻道資源，用戶可以在其中通過反饋門戶將此情況提交給產品開發人員團隊，以便他們可以瞭解此方案，並且他們正在查看使用者的共用反饋並相應地查看方案，他們可以相應地修復它。

您的反饋對產品開發人員團隊非常重要，因為他們會努力不斷改進或解決問題，併為使用者提供最佳體驗。您獨特的觀點和建議有助於塑造 Microsoft 產品的未來，並使其對您和他人變得更好。

因此，通過在 Ideas Community （microsoft.com） 中創建新平臺來提出Microsoft建議。

此社區團隊和 Microsoft 產品開發團隊是獨立的。因此，對於最新版本的 Microsoft 產品中出現的問題，使用者需要將他們自己的反饋提交給 Microsoft 產品設計團隊。使用者以上述方式發送反饋后，反饋將直接發送到 Microsoft 並路由到相關產品團隊，以便他們可以查看反饋，以便在產品服務中進行具體開發。

若要查看有關如何提交反饋的更多詳細資訊，請參閱以下文章： 瞭解如何向 Microsoft 提供輸入回應。- Microsoft 365 管理員 |Microsoft 學習

注意：目前，Microsoft 已經開發了一個英文反饋門戶，但任何使用者都可以用另一種語言分享他們獨特的建議，並且相關產品團隊理解使用者的寶貴建議，並在產品服務中相應地採取必要的措施。

希望我已經 為你的當前場景提供了所有必需的流程資訊和方向。

再次感謝您的友好合作和貢獻。

>祝你有美好的一天。