excel 存取權限問題

Allen Liu 您好，

感謝您在微軟社區提交問題，我們很高興幫助您。

根據描述，您將Excel上傳上Teams後再下載使用桌面應用開啟時，會出現提示“已封鎖上傳：我們無法驗證您有上傳檔案所需的權限”。我們想要幫助您，請不要擔心，我們會幫助您排查情況和嘗試解決問題。

請問您是如何把Excel文檔下載到Excel桌面應用的？是不是通過在Teams中選擇“打開到桌面應用”？

如果是的話，您可以嘗試下刪除本地的Office登陸憑據，然後在Excel中先登入和您Teams中登入的同樣的賬戶，再去Teams中把文件打開到Excel桌面應用，看看同樣的錯誤是否出現。

要刪除Office登陸憑據，您可以參考步驟：

先在Excel 中登出賬戶，再打開 Windows上的憑據管理器 （Credential Manager ）> 轉到 Windows憑據 > 一般憑據，刪除所有和Office有関的憑據，比如 MicrosoftOfficeXXData:XXXXX

另外，您也可以嘗試下刪除Excel本地的緩存信息：

轉到右上角檔案 > 選項 > 儲存 > 往下滾動，在“快取設定”中，點擊“刪除快取檔案”，確定。

如果同樣的問題持續發生，由此造成的不便我們深表歉意。為進一步幫助您，我們想收集以下信息：

1.請問這個用戶在Excel桌面端打開某個文件的時候才出現這個問題嗎？打開其他 Teams上的文件的時候有這個問題發生嗎？

2.請問除了這個用戶以外，其他人有沒有遇到這個問題？

3.麻煩您分享一下Excel桌面應用的詳細版本，我們想和您同樣的版本中測試一下。請轉到 文檔>賬戶，把右側的“產品信息”截圖之後分享一下。

十分感謝您的理解和耐心！希望您度過美好的一天。

祝好，

Tina