Teams自助密碼重設問題

Question

匿名

您好,

公司有採購訂閱版Teams，公司AD的使用帳號與Microsoft 365 admin center中的使用者設定是一樣的，但沒有相通，

請問如果開啟Teams自助密碼重設功能，使用者重設密碼的流程為何? 如使用者要自行變更密碼是使用Microsoft Authenticator 進行驗證後變更是嗎?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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Answer 1

Hello 先啟資訊，

我叫阿德巴約，感謝您的聯繫。

啟用 Teams 的自助密碼重置（SSPR）功能後，使用者無需管理員或技術支援人員參與即可更改或重置其密碼。下面是使用者使用 SSPR 重置密碼的過程：

註冊：用戶必須首先註冊其身份驗證方法，例如電子郵件、電話或 Microsoft 身份驗證器。
存取 SSPR：如果使用者忘記密碼或被鎖定，他們可以通過「無法存取你的帳戶」連結或存取 SSPR 門戶來存取 SSPR 門戶。
驗證：系統將提示使用者輸入其使用者 ID 並通過驗證碼。然後，他們必須使用已註冊的身份驗證方法1驗證其身份。重置/更改密碼：驗證后，用戶可以重置或更改其密碼並重新獲得對其帳戶的訪問許可權。

至於使用Microsoft Authenticator更改密碼，是的，這是可能的。使用者可以使用 Microsoft Authenticator 應用驗證其身份，然後直接從該應用更改其密碼。

方法如下：

打開 Microsoft 身份驗證器：在應用中轉到你的工作或學校帳戶。手機登錄：確保已啟用手機登錄。這允許您使用帶有指紋、面部或 PIN 的行動裝置在沒有密碼的情況下登錄。

更改密碼：選擇要更改密碼的帳戶，然後選擇“更改密碼”。這將打開 SSPR 頁面，可在其中繼續更改密碼。

請務必注意，在啟用手機登錄之前，必須為帳戶啟用雙重驗證。Microsoft 身份驗證器應用提供了一種安全便捷的方式來管理帳戶安全，包括密碼更改。

請確保使用者了解註冊過程以及使用 SSPR 和 Microsoft 身份驗證器重置或更改其密碼的步驟。

如果需要進一步的説明，請告訴我。

親切問候阿德巴約。

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