匯出聊天紀錄失敗

尊敬的Jessie Chen0104

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。

基於您的描述，我瞭解到您的問題有關於「匯出聊天紀錄失敗」。為了更好地調查您的情況，我想要收集一些資訊，非常感謝。

我注意到您選擇了商務版teams的範疇，我可以知道您想要匯出teams上的聊天記錄嗎？

對於個人聊天記錄：

在Office 365管理員在合規性和安全性中心中執行“內容搜索”之後，可以下載聊天記錄。 您的個人聊天記錄實際上已保存在您的郵箱中，這意味著管理員可以將其作為其他郵箱項目匯出。 如果您不是Office 365管理員，請與您的管理員聯繫以説明您匯出它：在“內容搜索”中創建郵箱的新搜索>在搜索完成後選擇預覽搜尋結果> 您的個人聊天將在主題和類型中顯示為IM >選擇下載原始專案以將其匯出為.eml檔。 您的管理員可以參考這篇文檔

對於群組聊天：

Teams 匯出 API 允許從 Microsoft Teams 匯出 1：1、群組聊天、會議聊天和頻道消息。 如果你的組織需要匯出 Microsoft Teams 消息，你可以使用 Teams 匯出 API 提取它們。 詳細資訊請參考使用 Microsoft Teams 匯出 API 匯出內容 - Microsoft Teams | Microsoft Learn。

如果我誤解了什麼。 懇請原諒。 您可以分享您teams版本資訊以及簡短的描述一下您的需求嗎？，以便我們從這端執行測試。 如果您情況相同並參考了上述步驟，但導出結果為空，請分享我們具體步驟的屏幕截圖或一段簡短的視頻說明情況，我們會進一步分析。

為了保護您的資訊，您可以通過私信與我們分享資訊或屏幕截圖。
對於私人消息：按兩下右上角您登錄的帳戶 - 我的個人資料 - 查看私人消息以獲取它。（我已經發送了一條消息給您）

感謝您的理解與合作。我們期待您的更新。
祝您萬事如意

此致敬意
Winter| Microsoft Community Moderator