突然地無法登入帳戶

Question

匿名

帳戶無法登入新的帳戶，需要登入舊的帳戶才能登入新的帳戶，但是舊有的帳戶已經無法登入，但新的帳戶曾登入成功，現在卻無法登入。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

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Hello A. 使用者

早上好！

感謝您在 Microsoft 社區中發佈內容。我們很樂意為您提供説明。

根據您分享的描述;我們有點困惑，我們需要您提供更多詳細資訊，請向我們提供以下資訊。謝謝。

瞭解您正在使用的帳戶類型非常重要，因為每個帳戶都有不同的流程和不同的支持類別。

1-什麼類型的帳戶會受到影響？是 outlook.com 帳戶、Hotmail 帳戶或專業/教育帳戶。

2-請問您在嘗試登錄時遇到任何錯誤嗎？如果是，請與我們分享您遇到的錯誤

3-由於您在團隊中發佈了問題，請問您的意思是您無法使用新帳戶登錄團隊嗎？

我們期待您的回復。這些請求的資訊將幫助我們縮小方案範圍並找到正確的故障排除。我們將根據您提供的資訊繼續為您提供説明。我衷心感謝您的耐心與合作。

真誠地

埃本·埃澤·特雷斯 |Microsoft 社區版主