teams所有聯繫對象突然都變成不明使用者且無法收發訊息

匿名
2025-01-14T02:06:35+00:00

teams所有聯繫對象突然都變成不明使用者且無法收發訊息

目前狀態如下:

1.我使用的系統是windows系統

2.使用桌面軟體、網頁版 Teams都有此狀況,手機app卻沒有問題

3.目前無法收、發訊息,且所有聯絡人皆變成「不明使用者」

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鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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1 個回答

排序依據: 最舊
  1. 匿名
    2025-01-14T04:04:07+00:00

    您好,LYYVTC

    歡迎您來到社區發帖求助!

    根據您的描述,我理解您遇到了teams所有聯繫對象突然都變成不明使用者且無法收發訊息的問題。很抱歉爲您的工作帶來的不便!

    爲了更好地幫助您,我還需要向您以私人訊息的方式瞭解更多訊息以縮減問題的範疇:

    • 請允許我確認您在手機Teams app中是否能夠正常使用功能,如收發訊息、會議、通話等。
    • 請您嘗試如下測試並與我們分享結果: Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Test Input
    • 請您嘗試清除瀏覽器緩存和cookies或者使用InPrivate模式登錄並檢查結果。同時,請您告訴我們,您登陸Teams網頁端后鏈接是teams.live.com還是teams.microsoft.com。
    • 如果可能,請您嘗試使用另一臺PC設備登錄您的賬號並檢查結果。

    注意:為了保護您的隱私,請通過「私人訊息」與我們分享所要求的資訊。以下是開啟「檢視私人訊息」的步驟:

    要開啓私人訊息,請您以發佈本貼的賬戶登錄社群。在本帖中,按一下 [私人訊息] 圖示。

    或者在社群的任何地方,按一下畫面右上角的個人檔案頭像,選擇我的個人檔案 > 檢視私人訊息。

    请理解,我们的初步答复不一定能立即解决问题。但是,有了您的帮助和更详细的信息,我们可以一起找到解决方案。

    感謝您的耐心和理解,愿您萬事順心!

    此回答有幫助嗎?

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