Microsoft Teams 未能upload或send任何pdf檔

匿名
2020-09-08T05:39:39+00:00

已肯定不是檔案大小，網絡，設備問題，只是不能上傳pdf檔，在chat及assignment中都不能上傳，pdf會上傳到最後才顯示無法上傳（請注意圖片上的電腦時間）

求告知原因及解決方法，謝謝

Microsoft Teams | Microsoft Teams 教育版 | 檔案 | 其他

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-09-08T16:47:09+00:00

您好 寶盈 王，

我看到您使用得設備似乎是一台Mac 設備， 根據我在Mac 設備上的 Teams 客戶端得測試沒有能夠重現該問題。原因可能有多個， 據我所知，例如文件名，賬戶，或服務相關的臨時性問題等。

我觀察到您提到問題是針對任何PDF 文檔 ， 建議您可以先按下述步驟依次檢查一下：

1. 使用Teams 网页端：  https://teams.microsoft.com/

2. 可以嘗試直接先把文件添加到團隊組頻道， 比如班級資料文件夾中看是否可行。

3. 如果是通過本地添加，可以嘗試先把文件保存在OneDrive， 再從OneDrive 添加看是否可行。

4. 如果問題是突然發生的， 建議等待24小時左右並監控問題是否會自動消失。

5. 有關問題範圍，當持續了相當長的時間問題還是存在， 建議您與同組織得其他用戶確認他們是否也遇到了同樣的文通。

如果您有任何更新， 歡迎回來與我們分享。

謝謝，

Anna

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  1. 匿名
    2020-09-10T21:14:01+00:00

    您好 寶盈 王，

    如果此問題還存在，您需要進一步的幫助， 請不要猶豫與我聯繫。

    祝您生活愉快，

    Anna

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