Microsoft Teams 無法登入- 錯誤碼80090016

匿名
2020-12-18T07:53:11+00:00

一直無法登入 Teams使用工作或學校ID登入出現  發生錯誤

使用個人帳戶登入  出現"很抱歉，發生問題"

請問該如何處理

Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | 註冊與登入 | 登入

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

16 個回答

排序依據： 最舊
最實用 最新 最舊
  1. 匿名
    2020-12-18T15:08:45+00:00

    您好 Kuo chieh Liao,

    很高興為您提供技術上的幫助。

    根據該報錯顯示，問題是和信賴平台模組有關。基於此，您可以首先參考下面這篇文檔清除信任的平臺模組所有金鑰檢查下結果：

    https://docs.microsoft.com/zh-tw/windows/security/information-protection/tpm/initialize-and-configure-ownership-of-the-tpm

    另外，也請嘗試清除一下Teams的緩存檢查下結果：

    1.完全退出Microsoft Teams桌面客戶端。 為此，請右鍵單擊圖標托盤中的團隊並選擇“退出”，或者運行任務管理器並完全終止該過程。

    2.轉到文件資源管理器，然後鍵入％appdata％\ Microsoft \ teams。

    3.進入目錄後，刪除所有文件並重新啟動Teams。

    如果問題仍然存在，您可以登入Teams 網頁版檢查下結果，如果可以正常登入，作為一個臨時的解決辦法，您可以暫時使用網頁版。

    如果您有任何的疑問，請隨時回來告知我們，期待您的反饋。

    祝您生活愉快！

    Joey

    此回答有幫助嗎？

    有 1 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  2. 匿名
    2020-12-19T15:48:41+00:00

    您好 Kuo chieh Liao,

    我們期待您的反饋。

    Regards,

    Joey

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  3. 匿名
    2020-12-21T01:34:44+00:00

    清除後一樣無法登入，

    網頁版一樣無法登入(登入錯誤)

    此回答有幫助嗎？

    有 2 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  4. 匿名
    2020-12-22T07:08:08+00:00

    您好 Kuo chieh Liao，

    很高興收到您的回復。基於您的反饋，我做了一些的搜索，發現有很多跟您遇到相同問題的用戶反饋可以嘗試將以下的文件夾刪除（刪除後會再您再次登錄時自動產生）：

    C:\users<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

    在這之後，您再次登錄時可能會詢問您是否允許您的組織處理您的計算機或者帶有一個小的鏈接文本：不只想登錄此應用程序，請您嘗試點擊後者（鏈接文本）查看下效果。

    如果問題仍然存在，請嘗試使用一台其他設備登入Teams檢查下能否正常登入（建議是已經經同事驗證可以正常工作的設備）。這有助於判讀問題是和賬號有關還是設備有關。另外，因為您在帖子中提到的工作或學校賬號及個人賬號，我能夠確認您是使用了兩個賬號都出現這樣的問題嗎？

    如果中間有遇到任何的問題，不要猶豫請告知我們，很樂意為您提供進一步幫助，

    祝好！

    Joey

    此回答有幫助嗎？

    有 1 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  5. 匿名
    2020-12-24T09:46:24+00:00

    您好 Kuo chieh Liao，

    祝您有個美好的一天，請問您需要任何的幫助嗎?

    Joey

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言