桌面版一直無法登入，顯示為「顯示您尚未使用 Teams」，但網頁版一切正常

匿名

如題，我已經註冊免費版、個人使用的Microsoft teams，在手機版與網頁版都可以正常使用，但是桌面版一直無法登入，顯示為「顯示您尚未使用 Teams」。但若是點選註冊，輸入帳號密碼之後會登入網頁版，但卻無法自動導入到桌面版，一直這樣無限輪迴，還是無法在桌面版登陸......。但是與與會者共享電腦螢幕與音訊又是只有桌面版才做得到，換了iphone、ipad、跟桌面版都沒辦法，真的很困擾，再麻煩幫忙看看是哪裡出了問題，謝謝！

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18 個回答

匿名

2021-06-04T04:32:35+00:00

“共享電腦螢幕與音訊又是只有桌面版才做得到，換了iphone、ipad、跟網頁版都沒辦法”

我的IPhone, Ipad都是可以登錄的，電腦的網頁版也可以，但是下載了程式之後又反覆跳針說我的帳號還沒有註冊，要我註冊。

上面的意思是，我還是需要登陸電腦版的teams，試了很多次但其他軟體都沒辦法分享電腦屏幕的音訊，譬如說看影片會沒聲音。
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匿名

2021-06-04T04:51:02+00:00

您好！

您可尝试以下步伐：

1）在桌面上》按 Win + R 》输入ncpa.cpl。

2）右键点击使用的网络连接（通常有线网络为 "以太网"，无线网络为"WLAN" 或 “Wi-Fi"，如果您使用有线网就右键那里，如果您使用无线网就右键那里。）

3）属性》双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)。

4）将DNS服务器手动设置为如下：

首选DNS服务器:4.2.2.1

备用DNS服务器:4.2.2.2，

5）单击确定。

6）重启电脑。

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您能点击左下角的查找》输入 winver 》回车，然后把弹窗里的信息发张图上来看看吗？？
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匿名

2021-06-04T06:58:24+00:00

您好，我有點不太確定，但應該是這樣。下方截圖再麻煩您看看，謝謝！

改了之後重新開機，再嘗試登入teams還是一樣的情形
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匿名

2021-06-05T01:10:57+00:00

您好！

如果您以尝试卸载 Team 》重启电脑》到官网下载最新版本的 Team 安装包来安装也一样，您可联系微软部门，因为只有他们有权限登入系统里，检查相关的 Team 账号资料：

https://support.microsoft.com/zh-cn/contactus/

全球客户服务电话号码：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/405170...
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匿名

2021-06-06T13:11:19+00:00

您好！

由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！

祝您身体健康，生活愉快！！:)

Regards,

Jason Lau Chang Kwang
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