桌面版Teams中，無法出現「+新增個人帳戶」選項

匿名

您好，

我們用的是企業版Teams，其中一台電腦有如標題所述的問題。

我們已經嘗試過：

清除快取。
重新安裝Teams。
用不同的帳號登入，同樣都不能顯示該項目。(但相同的帳號在其他電腦就可以正常顯示出來)

那台電腦的作業系統是：Windows 10 企業版 2016 長期維護 1607，OS組建14393.4350

並且，那台電腦的作業系統中有設定一些管理原則，我們將原則暫時關閉後，問題仍在。

想請問：這個現象是哪部分出問題，該如何解決？我們應該依循怎樣的程序，可以確保「+新增個人帳戶」選項能正常出現？

是因為沒有使用微軟帳號登入作業系統嗎？是作業系統不相容嗎？

希望能給我們一些指引

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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13 個回答

匿名

2021-05-16T13:56:32+00:00

您好！

那么您尝试联系微软部门看看（点击如下图的选项）：

https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E7%...

全球客户服务电话号码：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/405170...
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匿名

2021-05-17T12:48:44+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

(***如果您时间准许，请对答案给予评价，以方便我整理大家的回馈。)
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匿名

2021-07-18T16:51:16+00:00

這個問題仍然存在，有些同事的電腦就是無法出現這一項。

我個人的Teams雖然會出現，但並不是一直都出現，有時候它就消失了、有時候不知道什麼原因又出現了。

很期望微軟能從工程師的角度提供資訊，讓我們知道它出現、不出現的規則是什麼？

因為如果沒有所謂的規則存在的話，那應該不論是誰都會一直看見，不可能一下出現、一下不出現。如果我們能知道規則的話，就比較知道怎麼去處理，就算沒法處理，那在向同事解釋時，對方也比較容易理解。

如果什麼都不知道，就給人感覺「這程式很不友善，背後不知道做什麼事，什麼事都不給個訊息然後就發生了，就像程式更新也沒訊息，更新了些什麼也不知道」，這樣的感覺、印象很糟糕。

期望能有回復、改善，非常感謝。
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