桌面版Teams中，無法出現「+新增個人帳戶」選項

匿名

您好，

我們用的是企業版Teams，其中一台電腦有如標題所述的問題。

我們已經嘗試過：

清除快取。
重新安裝Teams。
用不同的帳號登入，同樣都不能顯示該項目。(但相同的帳號在其他電腦就可以正常顯示出來)

那台電腦的作業系統是：Windows 10 企業版 2016 長期維護 1607，OS組建14393.4350

並且，那台電腦的作業系統中有設定一些管理原則，我們將原則暫時關閉後，問題仍在。

想請問：這個現象是哪部分出問題，該如何解決？我們應該依循怎樣的程序，可以確保「+新增個人帳戶」選項能正常出現？

是因為沒有使用微軟帳號登入作業系統嗎？是作業系統不相容嗎？

希望能給我們一些指引

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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13 個回答

匿名

2021-05-15T00:14:19+00:00

您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

尝试登入网页版 Microsoft Teams：（使用 Edge 来登入）

https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/m...

Teams 疑難排解：

https://docs.microsoft.com/zh-tw/microsoftteams...

==============================

另外，您可到官网下载最新版本的安装包来安装看看是否一样的情况。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***有用的回復标记为答案后，此帖子就会关闭，如有其他问题，您需要开个新帖子来提问。）

(***如果您时间准许，请对答案给予评价，以方便我整理大家的回馈。)
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匿名

2021-05-15T00:29:10+00:00

Teams已確定是下載最新版了。

網頁版可以正常使用。但桌面版就有問題，有點遺憾。

我們還是很期待知道：如何能確保「+新增個人帳戶」選項正常出現？它出現與否的規則到底是什麼？

感謝您的支援！
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匿名

2021-05-15T03:39:06+00:00

您好！

您所登入的账号是 “个人账号” 或 “公司账号” 呢？？
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匿名

2021-05-15T04:09:46+00:00

登入的是公司帳號。使用者希望在公司帳號中可以看到「+新增個人帳戶」選項，這樣他才能將已經申請好的個人帳號加進來。
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匿名

2021-05-15T04:20:46+00:00

您好！

原来是公司账号，建议您质询公司内的 IT 部门，通常公司账号由 IT 部门所限制及管理，因为只有他们拥有管理员权限而已。
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