ERROR CODE caa20002

匿名

於Teams App要轉換至microsoft tenant一直出現此錯誤碼，使用手機app會顯示無法將您登入。

用網頁版teams會導引至需更改新密碼做身分驗證的頁面，做完後又一直重複出現需更改密碼的畫面

請協助~~

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

7 個回答

匿名

2020-11-17T03:01:13+00:00

您好 Queena Chen，

請問此問題還存在嗎？如果您需要進一步的幫助，請不要猶豫與我聯繫。

謝謝，

Anna
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2020-11-13T13:17:04+00:00

您好 Queena Chen，

此類錯誤碼通常與用戶賬戶驗證方式有關。由于問題涉及多個Teams 客戶端，以網頁端為主，為了進一步先了解是否是賬戶層面問題，我能進一步收集以下信息嗎？

1. 關於引至更改新密碼，您能否分享一份關於彈出的提示截圖？同時，請與管理員聯繫並確認您的賬戶最近是否有進行過任何更改或者有任何組織範圍內的策略，比如密碼過期設置等。

2. 只有Teams 服務出現此問題？您可以正常的訪問與賬戶其他在線服務嗎？

3. 您能分享一份客戶端的錯誤的完整截圖，尤其是左下角部分？

謝謝，

Anna
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言