使用手機Teams app無法切換團隊

匿名
2021-06-28T17:26:40+00:00

Dear sir,

如題，使用手機Teams App時，無法切換至身分為Guest的另一個團隊，每當點選切換至該團隊時，畫面一直跳到要求Microsoft authenticater驗證，但動作一直無法順利完成，重複多次無法成功。

但使用電腦時並不會出現這個問題，可以直接切換，不需額外的驗證。

麻煩請協助解答，謝謝！

Ellen

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 行動裝置上的 Teams

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3 個回答

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  1. 匿名
    2021-07-19T03:44:43+00:00

    Dear Zed,

    目前手機切換group失敗的問題仍然無法解決, 卸載Teams應用程式再重新安裝後, 仍然在要切換到身份為Guest的一個group時遇到問題, 在切換group及Microsoft Authenticator之間無限輪迴 (一直重覆出現要求”註冊裝置”). 請問是否還有其他的解套的方法? 謝謝!

    Ellen

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  2. 匿名
    2021-07-07T11:53:54+00:00

    Hi, Ellen Chou (ellen)")

    有段時間沒有收到你的回復了，如果有進一步的消息請聯繫我們。

    以上，

    Zed

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  3. 匿名
    2021-06-29T17:20:00+00:00

    你好， Ellen Chou (ellen)")

    根據你的描述，請你理解Teams手機端PC客戶端是兩個不同的應用。

    因此，我們建議你先清理下手機端Teams的緩存，然後卸載重裝Teams並會要求你重新驗證。

    在嘗試過上述方法後如果切換身份依舊發現問題，請及時聯繫我們。

    以上，

    Zed

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