開啟分享匣是黑的，無法從電腦上傳檔案

匿名
2020-08-12T14:46:02+00:00

按下開啟分享匣是全黑，因此無法從電腦分享檔案到螢幕上，就算將檔案傳到群組中的檔案也一樣無法在會議中投放到螢幕分享。

Microsoft Teams | Microsoft Teams 教育版 | 會議和通話 | 螢幕共用

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匿名
2020-08-14T06:46:26+00:00

Hi YEH Elaine,

據我所知，這有可能是您的Mac上的某項設置沒有允許Teams分享螢幕。 請您打開Mac的系統首選項，選擇「安全性與隱私」 > 「螢幕錄製」,確保Microsoft Teams是勾選狀態。 如果沒有勾選,請勾選並重新打開Microsoft Teams；如果已經勾選仍無法分享螢幕，請您取消並重新勾選，然後查看是否起效。

期待您的回復。

謝謝,

Seven

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  1. 匿名
    2020-08-13T02:19:23+00:00

    Hello YEH Elaine,

    歡迎訪問Microsoft Community。

    根據您提供的截圖資訊,您使用的是Teams客戶端並且無法分享螢幕。 這種情況下,我建議您嘗試使用網頁端Teams並查看是否可以分享。 關於您在Teams用戶端上遇到的問題,為了更好的説明您,煩請您提供以下資訊:

    1. 請問您是否嘗試過卸載重裝呢?
    2. 這個問題出現多久了? 或者說這是您第一次使用Teams並遇到此問題嗎?
    3. 當您參加其他會議並分享螢幕時,此問題是否會出現。 如果您退出會議並重新加入並分享時,問題是否能解決?
    4. 請問您使用的是Windows系統還是Mac系統?

    感謝你的配合與耐心。

    謝謝,

    Seven

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  2. 匿名
    2020-08-12T16:04:08+00:00

    根据您的描述

    您可以尝试根据以下链接进行修复office试试看

    修复 Office 应用程序

    https://support.office.com/zh-cn/article/%e4%bf...

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  3. 匿名
    2020-08-12T16:01:09+00:00

    你好，謝謝你的回覆。

    因為是要在群組的頻道裡個別錄有ppt的影片，所以開會只有自己，同個頻道的其他成員錄製時開啟分享匣就可以從自己電腦把檔案放在會議的螢幕上進行錄影，她們說只要點開啟分享匣就會看到檔案，感覺只有我的有問題，請問這樣的話一樣是找管理員嗎？頻道的管理員跟群組的是一樣的嗎？

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  4. 匿名
    2020-08-12T15:17:34+00:00

    您好，

    了解到您的问题，我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu)，很高兴能为您提供解答。

    请确保teams管理员开启了萤幕共享共享，这个您需要咨询一下您的管理员看看。

    希望这可以帮助到您。

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