用iPad air 5 使用Teams上課，無法加入會議

匿名
2022-05-20T15:02:09+00:00

最近因為疫情，用iPad air 5 平板使用Teams上課，app是可以登入介面，但老師開始上課，開啟會議邀請，卻沒有「加入會議」的顯示按鈕。

使用電腦與手機卻都有顯示，嘗試多遍，加上有試著用你們之前為別人解答，提供的方式，皆無法解決這個問題。

只要上課開始開啟會議，點都點不進去，也沒有加入按鈕

不然這樣根本無法上課...謝謝

Microsoft Teams | Microsoft Teams 教育版 | 會議和通話 | 其他

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

2 個回答

排序依據： 最實用
最實用 最新 最舊
  1. 匿名
    2022-05-24T10:20:32+00:00

    影像你好，是的。我有嘗試在iPad上，使用網頁登入，但是用網頁版的，帳號一直登入不了，這點很奇怪。

    （一開始說的，嘗試各種方式，有看到這個方式，沒有用，帳號登入不了）

    也嘗試卸載重新下載app嘗試，在app上帳號登入卻是沒問題的。

    但重點在登入app後，老師開始視訊上課時，會議的“加入按鈕”，並沒有顯示。

    導致無法上課。

    以上描述皆是在iPad上的操作。

    我也有尋求apple官方，它們說，也許是此app不相容的關係，所以請我們找你們....

    #如附圖，這個是老師已經開始上課的狀態，加入會議的按鍵與提示都沒有。一開始

    後面，有提示了，卻無法加入

    更新：19：03

    剛剛重新下載，加入會議的那個顯示又沒了

    重新關掉開啟才又顯示加入會議，但是一直跳出“無法加入此通話”.....影像

         [![影像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/630d4369-1c62-46ba-a316-a523d29122fc?platform=QnA

    此回答有幫助嗎？

    有 1 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言
  2. 匿名
    2022-05-21T01:35:12+00:00

    Hi 秉姍，

    感謝您選擇微軟社區進行提問。

    基於您的描述，我瞭解了您所遇到的問題。非常抱歉爲您的使用造成不便。請您在您的iPad上使用網頁版Teams登入賬號并查看是否可以成功加入會議。

    您這邊説您嘗試了很多方法都不能成功，請問您是否嘗試過清理Teams的緩存并且將Teams更新至最新版本？

    如果您嘗試了以上方法均不能解決問題的話，由於您說您的電腦和手機都不會遇到此問題，説明Teams中的設置並沒有出現問題。如果僅僅只有iPad air 5出現這樣的問題的話，這種情況與iPad設備和Teams程序之間的匹配相關。我誠懇得建議您在Teams Community提出此問題。專門負責Teams相關問題的工程師將爲您提供進一步的幫助。同時，我也建議您在Apple官方尋求幫助。在這個期間，您可以暫時先使用網頁端Teams上課。非常抱歉爲您帶了不便。

    感謝您的支持和理解。祝您生活愉快。

    Best Regards，

    Katherine

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言