Minecraft Education商用帳號，卻無法登入

Howard0001 0 信譽點數
2025-07-18T22:24:15.32+00:00

Minecraft Education 使用商用版帳號，7/7~7/18可正常登入，但是到了7/18

晚上卻無法登入。其他微軟的網站卻都可正常登入。請協助此問題，謝謝。

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3 個回答

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  1. Howard0001 0 信譽點數
    2025-07-22T02:28:05.43+00:00

    都已經付費了，登入一直有問題。客服電話也是無法接通；有什麼方式可以盡快解決問題嗎??

    此回答有幫助嗎？

  2. Howard0001 0 信譽點數
    2025-07-21T03:41:53.2333333+00:00
    • 出現問題的裝置使用的是哪個作業系統？ windows10、windows11、ipad、android都會發生
    • 您是否曾嘗試使用其他裝置，以確認問題是否仍然存在？ 有
    • 您是否檢查過授權是否仍有效？ 是的，有效範圍內
    • 您的租戶中是否有其他使用者也遇到相同問題？ 沒有其他人員
    • 您是否擁有 Microsoft 365 系統管理員權限，或能聯絡到相關管理員？參考資料 個人使用

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  3. Tamara-Hu 17,960 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2025-07-19T09:19:18.42+00:00

    此內容為自動翻譯，因此可能會出現一些不自然的語句或語法錯誤。

    您好 Howard0001,

    感謝您在 Microsoft Q&A 論壇發表問題。

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    • 出現問題的裝置使用的是哪個作業系統？
    • 您是否曾嘗試使用其他裝置，以確認問題是否仍然存在？
    • 您是否檢查過授權是否仍有效？
    • 您的租戶中是否有其他使用者也遇到相同問題？
    • 您是否擁有 Microsoft 365 系統管理員權限，或能聯絡到相關管理員？參考資料：如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？

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    使用者影像 「由於我們目前的測試環境使用的是英文介面，截圖也會顯示為英文。不過，您完全可以在香港介面上執行相同的操作——按鈕和圖示的位置都是一致的。」

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