歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi。
請問藍屏是指的上述界面嗎？
當前可以正常開機嗎？
若是無法正常開機，建議回退一格（下圖所示），然後看下是否有重置此電腦，
建議重置一下系統，重置時可以選擇保留個人文件，安裝的第三方應用很可能仍然需要重新安裝。
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
怎麼處理藍屏
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我當時筆電能正常開機但是進入頁面是很卡，且當時鼠標是載入中的情況下我按了滑鼠導致筆電變成白屏然後我強制關機打在開機才是藍屏。
Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式
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匿名
2022-01-05T09:36:26+00:00 開機後會先藍屏之後就是跑到這個頁面
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Pondsi 353.9K 信譽點數2022-01-05T09:39:48+00:00 你好，我是Pondsi。
感謝回復，
根據描述，當前無法正常開機。
建議點擊「疑難排解」，看下是否有重置選項。建議重置一下系統。
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
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匿名
2022-01-05T09:53:57+00:00 重製選項是這裡面的哪一個（就只有這六個）
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Pondsi 353.9K 信譽點數
2022-01-05T10:08:28+00:00 你好，我是Pondsi。
感謝回復，
建議返回上一層，看下情況。
點擊上圖所示的位置（左上角的箭頭）
點擊後將回到「疑難排解」界面，
之後通常會顯示如下圖所示的界面。可以看到「重置此電腦」
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。