此產品已安裝在其他裝置上

Question

匿名

新買的win10電腦+新買的家用版2021金鑰，輸入後開啟正常。

隔幾天打開後，一直鬼打牆說"此產品已安裝在其他裝置上"。

點選下方的"聯絡客戶支援以將您的授權轉換至此裝置"後，

顯示"們無法啟動https://www.microsoft.com/zh-tw/useterms/）中所述。'

依下方點選撥打電話後，聽了半天語音，還是不知道怎麼啟動...

已經解安裝+重新安裝過office，也沒有用。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您可登入以下连接，然后看看 “服务和订阅” 范围是否有显示 Office 图标：

如果有显示 Office 图标的话呢，您可参考以下：

(Windows) 从 PC 卸载 Office：（之后重启电脑）

(Mac) 卸载 Office for Mac：（之后重启电脑）

在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2021：

下载并安装或重新安装 Office 2019 或 Office 2016 或 Office 2013：

如何激活 Office：

（Windows) Microsoft 支持和恢复助手：

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)

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1 個其他答案

Answer 1

匿名

Hi Jason,

很神奇，這步驟跟我昨天做得一模一樣。

但今天卸載後重新安裝，成功啟用了，非常感謝!

Regards,

Ally

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