用xbox game pass下載的遊戲開啟後就藍屏重開機

Question

用xbox game pass下載的遊戲開啟後就藍屏重開機

匿名

可以正常運行的遊戲:

Forza Horizon 4、Forager

開啟就藍屏的遊戲:

Forza Horizon 5 、Slay The Spire、Supraland、Subnautica: Below Zero、Hades

藍屏停止代碼:

Page fault in nonpaged area

windos遇到這個問題有更新到最新

顯卡驅動有刪掉重裝

記憶體有進行檢測也沒有問題

只有在微軟商店下載的遊戲，才會發生問題。

請問要如何解決？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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8 個回答

Answer 1

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您先关闭所有打开的软件及文件，之后按左下角的查找》输入 Xbox 》点击右边的 “程序设置” 》点击 “重置” 按钮看看。

=============================

您也可到以下的连接，下载您电脑最新版本的显卡驱动更新一下：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

Nvidia 驱动下载：

https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=cn

AMD 驱动下载：

https://www.amd.com/zh-hans/support

如果您不了解您电脑的显卡型号，您可按左下角的查找》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱）》存档到桌面》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站）

1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg

或

2）https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

或

3）https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)

Answer 2

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您先关闭所有打开的软件及文件，之后按左下角的查找》输入 Xbox 》点击右边的 “程序设置” 》点击 “重置” 按钮看看。

=============================

您也可到以下的连接，下载您电脑最新版本的显卡驱动更新一下：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

Nvidia 驱动下载：
https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=cn

AMD 驱动下载：
https://www.amd.com/zh-hans/support

如果您不了解您电脑的显卡型号，您可按左下角的查找》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱）》存档到桌面》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站）

1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg

或

2）https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

或

3）https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

随时欢迎任何疑问。

Regards,
Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)

照你的方法重置了xbox

顯卡有更新到最新版過了但都沒有用。

電腦資訊: https://1drv.ms/t/s!AqLKVJBHMf9sinfNPk94w9D8-iJ3?e=uqfgpN

Answer 3

您好！

如果您的是桌型电脑，您是选择如下的显卡驱动来下载更新吗？？

另外，如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把 .dmp 文件（C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里，然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）

https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq...

或

https://app.nihaocloud.com/

或

3）https://airportal.cn/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

（如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的，须要按左下角的查找》输入 “控制面板” 》系统和安全》系统》高级系统设置》高级》启动和故障恢复》设置，写入调试信息选择 “小内存转储” 》重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump）

======================================

可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。。。。（Win 10 给 Win 10，Win 8 给 Win 8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

使用设备管理器卸载设备和驱动程序包：

https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardwa...

更新驱动程序的方法：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

Answer 4

您好！

如果您的是桌型电脑，您是选择如下的显卡驱动来下载更新吗？？

另外，如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把 .dmp 文件（C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里，然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）

https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq...

或

https://app.nihaocloud.com/

或

3）https://airportal.cn/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

（如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的，须要按左下角的查找》输入 “控制面板” 》系统和安全》系统》高级系统设置》高级》启动和故障恢复》设置，写入调试信息选择 “小内存转储” 》重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump）

======================================

可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。。。。（Win 10 给 Win 10，Win 8 给 Win 8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

使用设备管理器卸载设备和驱动程序包：
https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardwa...

更新驱动程序的方法：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。