用xbox game pass下載的遊戲開啟後就藍屏重開機

匿名
2021-12-09T12:37:05+00:00

可以正常運行的遊戲:

Forza Horizon 4、Forager

開啟就藍屏的遊戲:

Forza Horizon 5 、Slay The Spire、Supraland、Subnautica: Below Zero、Hades

藍屏停止代碼:

Page fault in nonpaged area

windos遇到這個問題有更新到最新

顯卡驅動有刪掉重裝

記憶體有進行檢測也沒有問題

只有在微軟商店下載的遊戲,才會發生問題。

請問要如何解決?

Windows for home | Windows 10 | 遊戲

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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8 個回答

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2021-12-11T13:36:03+00:00

    您好!

    好的,另外,由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新,以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理,系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问,欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问,这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助!!

    谢谢您对微软的支持!!

    祝您身体健康,生活愉快!!:)

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

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  2. 匿名
    2021-12-11T13:08:34+00:00

    您好!

    跟进一下,您电脑稳定了吗??

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,
    Jason Lau Chang Kwang

    (如果 48 小时内没回复,系统就会自动关闭此贴子,之后我将无法回复此帖子了。)

    我覺得是windows的問題,所以就重灌了,也順便清一下電腦,重灌後就沒問題了,感謝您這幾天解答我的疑惑謝謝。

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  3. 匿名
    2021-12-11T12:10:08+00:00

    您好!

    跟进一下,您电脑稳定了吗??

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (如果 48 小时内没回复,系统就会自动关闭此贴子,之后我将无法回复此帖子了。)

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  4. 匿名
    2021-12-10T13:56:53+00:00

    您好!

    您可按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢,那么就安装所有的更新,然后重启电脑看看。

    =============================

    另外,让电脑扫描看看你的电脑硬件还好不。。。

    如果您的电脑是品牌机,开机时,按 (F12 - Dell) / (F2 - HP) / (Enter > F10 - Lenovo) > 在里面 ,找检查 / 扫描 / Scan 硬件(Hard Disk / RAM ...etc )的选项。

    如果您电脑是 Lenovo,也可用 Lenovo 测试软件:

    (https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_179112.html)

    如果您电脑是 Asus,可用 MyAsus 测试软件:(https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038549/)

    = https://www.microsoft.com/en-sg/p/myasus/9n7r5s...

    如果是组装的,能去以下跟您硬碟服和的商标 (Samsung / Seagate。。。etc) (https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...)

    中文版硬盘测试 = http://www.onlinedown.net/soft/264209.htm

    散装内存条测试(1)= https://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc8bc87a...

    散装内存条测试(2)= https://www.memtest86.com/

    英特尔处理器诊断工具(Intel Processor Diagnostic Tool)= https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download...

    如果您电脑是 Surface,可用 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit 测试 =

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/f...

    注意:这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品,在决定下载并安装之前,请彻底研究网站上的细节。

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  5. 匿名
    2021-12-10T11:56:35+00:00

    您好!

    如果您的是桌型电脑,您是选择如下的显卡驱动来下载更新吗??

    另外,如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹,设名为 “您在这里的登入帐号名” (不是邮箱),和把 .dmp 文件(C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里, 然后上传到以下任何一个网站,之后留个信息说已经上传到哪个网站,我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。(我也正在帮助其他所有人,所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名,我会不清楚是谁发上来的,从而可能会忽略了您的问题,谢谢您的了解。)

    1. https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq...

    或

    1. https://app.nihaocloud.com/

    或

    3)https://airportal.cn/ (上传后,您会得到个连接,请把那连接发上来)

    (如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的,须要按左下角的查找 》输入 “控制面板” 》 系统和安全 》 系统 》 高级系统设置 》 高级 》 启动和故障恢复 》 设置, 写入调试信息选择 “小内存转储” 》 重启,那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump)

    ======================================

    可以到您的电脑制造商网站,更新所有的驱动程序看看(或者参考以下步伐)。。。。(Win 10 给 Win 10,Win 8 给 Win 8,不要下载错误)(建议不要使用第三方软件更新驱动)

    使用设备管理器卸载设备和驱动程序包:
    https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardwa...

    更新驱动程序的方法:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

    注意:这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品,在决定下载并安装之前,请彻底研究网站上的细节。
    影像

    有問題之後顯卡驅動就去官網更新了。

    檔案已經放在了onedrive了謝謝。

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