安全性更新KB5013942造成電腦卡頓

匿名
2022-05-20T17:13:00+00:00

您好，

我的電腦在5/19晚上自動進行KB5013942更新後，隔天電腦出現嚴重卡頓，

打開chrome或是開啟檔案總管都非常緩慢，且很明顯觀察到電腦非常頓，

嘗試使用wusa uninstall移除更新，但顯示此更新為強制性安全性更新，無法移除，

電腦於2022/1/15購入，平時只有文書用途，型號為DYNABOOK CS50L-JW，

想詢問是否有其他補包能夠修復? 或是有其他方法能夠移除KB5013942更新?

謝謝。

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3 個回答

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  1. 匿名
    2022-05-21T16:05:55+00:00

    您好，歡迎詢問微軟社區

    您可以點按windows+R,輸入sysdm.cpl

    然後點按系統保護中的系統還原-然後查看是否有更新這個補丁前的還原點,如果有的話,您可以試試用這個還原點來還原您的系統  

    希望以上資訊能夠説明到您。

    Lugoo Bei|微軟社區支持專員

    如您的問題沒有解決，您可以再次回復帖子，我們會繼續為您提供技術支援如果我們的回復對您有所説明，請您標記。這將會幫助到其他與您遇到同樣問題的用戶！非常感謝您為社區作出的貢獻！

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  2. 匿名
    2022-05-21T16:18:18+00:00

    Lugoo您好，

    感謝您的回覆，由於先前尚未設定系統還原，因此目前沒有還原點能夠還原系統，

    或是我只能夠備份個人資料並重設電腦呢?

    謝謝。

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  3. 匿名
    2022-05-26T00:40:47+00:00

    感謝您的回復,您還可以試試將您的硬體驅動程式都進行一下更新

    更新後看看是否可以緩解您的問題

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