多次出現whea_uncorrectable_error 的藍屏問題 event 161 在藍屏出現

匿名

事件 161 volmgr

傾印檔案建立失敗，因為傾印期間發生錯誤。

然後緊接著就是

事件 41 Kernel-Power

系統已重新開機，但未先正常關機。若系統停止回應、當機或電力意外中斷，就可能會造成此錯誤。

同時也經常出現

事件 36871 Schannel

建立 TLS 用戶端認證時發生嚴重錯誤。內部錯誤狀態為 10013。

SSPI 用戶端處理常式 SearchHost （PID： 20068）。

或

建立 TLS 用戶端認證時發生嚴重錯誤。內部錯誤狀態為 10013。

SSPI 用戶端處理常式 FileCoAuth （PID： 1016）。

希望能儘快得到解答。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好！我是 PowerPoint 愛好者，感謝您 The WorldSync 的提問：

查出來的結果是 ntoskrnl.wrong.symbols.exe，那麼說的是 ntoskrnl.exe。

可能跟驅動有關係，建議您到官方網站更新一下電腦的驅動程式。

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如果有不明白的地方或者有任何疑問，歡迎隨時回覆。

附的兩個 PowerPoint 愛好者的文章：

https://answers.microsoft.com/zh-hant/windowslive/forum/all/%...

可以按這裡以觀看我的故事喔！

注意：這是一個公開的社群。為了保護您的隱私，所以請一定不要公開個人資訊。

比如說電子郵件，電話號碼，帳戶密碼等。

專業PowerPoint，

PowerPoint愛好者，

期待著您的消息。

謝謝！

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8 個其他答案

Pondsi 352.6K 信譽點數

2022-05-26T19:52:48+00:00

歡迎咨詢社區！我是Pondsi。

建議檢視一下是否有.dmp文件，方便的話可以上載一下，以便分析：

滑鼠右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設定”→

“寫入調試信息”下面選擇“小記憶體轉儲（256KB）”→

“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點選“確認”，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上載至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，熒幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上載百度網盤，下載會限速導致很慢。上載時請看下文件日期，以防上載不相幹的文件。）

若是沒有dmp文件，

建議參考以下鏈接，檢測一下記憶體和硬碟：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
此回答有幫助嗎？

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匿名

2022-05-27T17:09:40+00:00

我已將之前的dmp files 壓縮成 zip files 並上載到 google drive 上：

https://drive.google.com/file/d/1QOVHZuh_pZoqkLpNVogdkfCXsxBnuVVP/view?usp=sharing

因爲無法直接上傳 dmp files 到網盤所以采用壓縮形式，如需要原本文檔可否給予我上傳方式上的幫助。
此回答有幫助嗎？

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匿名

您好！我是 PowerPoint 愛好者，感謝您 The WorldSync 的提問：

經過分析，檢測到了下面錯誤，並提供解決方式，看看會不會再藍屏。

出現的錯誤	建議的解決方式
Discord.exe (Discord 應用程式)	可以修復一下，或者把它重新安裝
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AuthenticAMD.sys (超威硬體錯誤)	建議您到這裡更新一下驅動
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msedge.exe (Microsoft Edge)	可以修復一下
---	---
LeagueClientUx.exe (LeagueClientUx 遊戲)	可以修復一下，或者把它重新安裝
---	---

附上連接：

LeagueClientUx.exe | 《英雄聯盟：激鬥峽谷》

Discord.exe | Discord | Discord

msedge.exe | Microsoft Edge

AMD | AMD

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如果有不明白的地方或者有任何疑問，歡迎隨時回覆。

附的兩個 PowerPoint 愛好者的文章：

https://answers.microsoft.com/zh-hant/windowslive/forum/all/%...

可以按這裡以觀看我的故事喔！

注意：這是一個公開的社群。為了保護您的隱私，所以請一定不要公開個人資訊。

比如說電子郵件，電話號碼，帳戶密碼等。

專業PowerPoint，

PowerPoint愛好者，

期待著您的消息。

謝謝！

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Pondsi 352.6K 信譽點數

2022-05-28T04:16:59+00:00

感謝回復，

顯示amd芯片硬體錯誤，可能需要送修。

若是有超頻，降壓等，建議恢復正常。

然後到設備供應商的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，硬碟相關的驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程式。

拔插記憶體條，只使用一個記憶體條。

若是仍然有該異常，建議及時送修，以便現場更好地檢測硬體問題。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
此回答有幫助嗎？

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