一瞬間的綠屏 | GSOD 問題

匿名

因為這個綠屏是一閃就過的（一秒就沒了），所以我沒有拍下來。

我記得大概是這樣的（使用 PowerPoint 製作）：

（後來才發現文字是白色的）

發生甚麼了我都不記得

該怎麼辦？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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16 個回答

匿名

2022-04-09T07:41:16+00:00

您好，我是獨立顧問 Yu Huang。很高興能為您提供技術支持！

您可以到 C:\Windows\Minidump或\memorydump文件夾下面看一下是否生成了dump文件，如果有的話，請您將 dump 日誌文件上傳至百度網盤或其他國內網盤，然後通過分享生成鏈接，將鏈接回復至此問題，我幫您分析一下（若是文件過大，則不能用有限速的網盤）。

期待您的回復！
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匿名

2022-04-09T08:36:12+00:00

找不到...

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匿名

2022-04-09T08:57:49+00:00

不過我看到 C:\ 裡面有一個名為「DumpStack」的文件，但不是 .dmp 檔案。

要傳上來嗎？

（大概 12 KB，檔案類型是文字文件 / .log）

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匿名

2022-04-09T09:00:45+00:00

您好，請問發生藍屏\綠屏的次數多嗎？由於沒有dump文件，我無法幫您分析可能導致問題的原因，建議您先按以下方式設置一下收集dump日誌的方式：

在任務欄搜索框中輸入「控製面板」，回車。將查看方式調整為「大圖標」，選擇「系統」>「高級系統設置」>「高級」>「啟動和故障恢復」>「設置」>「寫入調試信息」>選擇「小內存轉儲 (256KB)」，路徑選擇默認，確定並重啟設備。

如果您電腦再次藍屏\綠屏後，請您前往 C:\Windows\Minidump 中查看，是否能收集到dump日誌了。
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匿名

2022-04-09T09:10:40+00:00

剛才終於找到。

路徑是 "C:\Windows.old\Windows\Minidump"

不過我剛才開了一下，整個檔案有 15000 多頁。

翻了一下，Word 當機無回應，過整分鐘無法開啟 Word。

大小為 2351 KB

按這個就可以下載：

https://public.dm.files.1drv.com/y4m3sWUWbPAXqsf69IjyI7QvMviWUb9KQUrJHoEqfzYLSUYM6dUmM9YIoiXQK00lpw98jPIsI-u04y7QoTS0v_yOSqbcxcQuvc-EawGJ4Fb3PMKuoCuaMvZeLQLQx_7ak3RRLrzOVHbGfjLxuwjXYLymmTOGsgvnHdYBItCBFRozr8sEOZ05M6WxepG2pWA79RkZSkv70KjTQK5SF6h5TVqxVyLszxpozUhv0pLFBAsh1M —————————————————————————————————————————————————————
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