一瞬間的綠屏 | GSOD 問題

匿名

因為這個綠屏是一閃就過的（一秒就沒了），所以我沒有拍下來。

我記得大概是這樣的（使用 PowerPoint 製作）：

（後來才發現文字是白色的）

發生甚麼了我都不記得

該怎麼辦？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

16 個回答

匿名

2022-04-10T02:46:38+00:00

今天又發生了一次綠屏，.dmp 檔案如下：

https://public.dm.files.1drv.com/y4mWqeHmARmz26ku442AqSrfcmNiM6n95siBrmdagyuaRucFWKQ1wtWnpCIy-Z8Q9akwDfOg5RoGKnXoCBuxRjWpr29V5TASyfM-gHH1QYBKaPUltqFgf678vQftnHDl3MyycYWuLEMLWhQcRX2IHGjxvLQT6Pr8s76L3NWW3dTGV2r9rRuCXTqTxrHWSNqDNihDRoo8Xw2YL5RUHzauuRtmToJbYzb9kAm9okTz6dlcbA

我上傳到 OneDrive，大概 2219 KB 左右

—————————————————————————————————————————————————————
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2022-04-09T11:58:47+00:00

可以說明一下「此電腦」的位置嗎？

「設備管理器」是裝置管理員（devmgmt.msc）吧，但我要選哪個

—————————————————————————————————————————————————————
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2022-04-09T11:36:51+00:00

您好，掃描沒有問題的話就可以不用管它了。

您可以右擊「此電腦」，點擊「屬性」，查看您電腦的信息。

右擊「開始菜單」，選擇「設備管理器」，查看驅動信息。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2022-04-09T10:56:43+00:00

請問我要怎麼知道我的電腦是不是品牌電腦？

還有，在命令提示字元中的掃描結果：

**我：**Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

**電腦：**未偵測到元件存放區損毀。操作順利完成。

**我：**Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

**電腦：**未偵測到元件存放區損毀。操作順利完成。

**我：**DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

**電腦：**還原操作已順利完成。操作順利完成。

（重新啟動電腦）

**我：**sfc /scannow

**電腦：**Windows 資源保護找不到任何完整性違規。

—————————————————————————————————————————————————————
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2022-04-09T10:18:09+00:00

您好，通過您的日誌文件分析來看，導致此次藍屏\綠屏的進程為：ntoskrnl.wrong.symbols.exe。

此藍屏\綠屏有較大的可能性是由於您的設備中安裝了不兼容的驅動程序導致的。

建議您嘗試通過設備品牌官網下載對應設備型號的主要驅動程序 BIOS、獨立顯卡、核心顯卡、有線網卡與無線網卡驅動程序的安裝包，覆蓋安裝到設備中，安裝完畢後重啟設備，按照平常的使用習慣繼續使用一段時間設備，看一下是否還會藍屏\綠屏。

註意：不要使用任何第三方驅動程序升級軟件 (如魯大師、驅動精靈等)，僅通過設備品牌官網下載驅動程序。

此外，建議您嘗試以下方法看看是否存在系統文件損壞的情況：

右擊開始按鈕>點擊"命令提示符"（以管理員身份運行），輸入：

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

這條命令將掃描全部系統文件並和官方系統文件對比，掃描計算機中的不一致情況。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

這條命令必須在前一條命令執行完以後，發現系統文件有損壞時使用。

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

這條命令是把那些不同的系統文件還原成官方系統源文件。

完成後重啟，無論以上是否成功，鍵入以下命令：sfc /SCANNOW

希望此條回復能幫助到您。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言