Windows11: 殼層意外中止，explorer.exe 已重新啟動。

匿名
2022-05-15T02:48:03+00:00

Dear MS 服務人員,

近來我從win10升級成win11系統後有出現以下三個問題, 目前survey都指向可能是explorer.exe的問題, 分別是：

  1. 桌面右鍵資源回收桶極高機率轉圈圈卡死, 僅能透過工作管理員重啟檔案總管解除轉圈圈, 但無法修復。 且右鍵特定檔案也會發生。但資料夾不會。打開事件紀錄會發現殼層意外中止的紀錄：

  1. 工作列右下角音量+網路+電池電量點開為空的, 無法顯示內容, 也不能調整音量。(如下圖)

  1. 無法打開行事曆 (點擊無反應或閃退)

系統資訊則如下：

以上回報, 尤其第一點困擾許久了, 再請協助, 謝謝！

Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

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  1. 匿名
    2022-05-18T06:00:15+00:00

    那麼如果是這個，

    0ef73740-b927-549b-b7c9-e6f2b48d275e

    可以嗎？

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  2. 匿名
    2022-05-17T07:35:25+00:00

    您好，您直接在电脑运行该工具可以运行吗？

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  3. 匿名
    2022-05-17T06:55:57+00:00

    重設的話，點右上角的「←」看看，回去上一個頁面，應該就會有重設電腦的選項。

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  4. 匿名
    2022-05-16T15:35:01+00:00

    Shawn Xu 您好,

    透過win11修復USB隨身碟開機後啟動修復, 失敗, 之後在進階選項中找不到重置電腦的選項, 請再協助, 謝謝！

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  5. 匿名
    2022-05-15T03:19:13+00:00

    您好，

    了解到您的问题，我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu)，很高兴能为您提供解答。

    这看起来是系统的问题， 您可以尝试修复系统试试看：

    MediaCreationTool具有十分有效的修复系统的作用

    它的优点是，可以在修复系统的同时，不对已安装的程序和个人文件造成影响，是近乎无损的修复方法。

    【下载 Windows 11】

    https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

    可以参考以下回答（与Windows10基本相同，您也可以不使用u盘来安装，直接安装在本地运行即可）

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    希望这可以帮助到您。如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被系统自动关闭,祝您有愉快的一天:)

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