win10 update 出問題，現在連Microsoft store也沒辦法下載app

匿名

Microsoft store也沒辦法下載app

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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33 個回答

匿名

2022-10-13T13:22:48+00:00

抱歉，剛剛才收到通知
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匿名

2022-10-13T13:38:11+00:00

喔，不要緊，

您可以嘗試下載更新，

如果您是使用 x64 版本，請點我下載；

如果您是使用 x86 版本，請點我下載。

看看能否下載更新，解決問題。

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匿名

2022-10-13T13:59:56+00:00

完全沒有辦法
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匿名

2022-10-14T08:59:08+00:00
通常會跟第三方防毒軟件有關，

請問您有安裝其他的防毒軟件嗎？（即指只有 Windows Defender）

可以試著解除安裝這些第三方防毒軟件，再試試看重新下載，看看能否解決問題；

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若您沒有任何第三方防毒軟件，或是解除安裝完全部第三方防毒軟件之後還是無法解決問題，

可嘗試打開**命令提示字元（管理員）**輸入：
```
sc config wuauserv start=auto
sc config installservice start=auto
```
按下 Enter 鍵，再輸入：
```
shutdown -r -t 0
```
按下 Enter 鍵，將重新啟動電腦，登入後即可重新下載，看看能否成功下載，並解決問題。

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匿名

2022-10-15T15:05:57+00:00

似乎有Windows Defender有必要移除嗎
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