![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
當初使用Hotmail信箱申請微軟帳號，但已許久未用，登入outlook也收不到信，如今微軟寄送bit locker驗證碼至此信箱，無法查收，申請電話驗證要一個月時間，6/27之後電話驗證才會通過，請問這情況是否有其他方式可以改善，謝謝
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您好，歡迎詢問微軟社區
根據您回饋的情況,您遇到的是帳號複效需要等待的問題
首先我非常理解您的遭遇,但是由於bitlocker屬於資料加密中的重要一環,所以驗證手續確實會比較繁瑣,但是這有助於保護使用者的資料,希望您能理解
由於您的帳號已經失效,所以暫時沒有更好的方法能解決這個問題
還請您耐心等待帳號驗證完成
希望以上資訊能夠説明到您。
Lugoo Bei|微軟社區支持專員
如您的問題沒有解決，您可以再次回復帖子，我們會繼續為您提供技術支援如果我們的回復對您有所説明，請您標記。這將會幫助到其他與您遇到同樣問題的用戶！非常感謝您為社區作出的貢獻！
我們秉承客戶至上的服務理念。如果您對微軟工程師在論壇中的服務有意見與建議，歡迎提出，以便我們提供更優質的服務。
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感謝回覆，所以一個月電話認證通過後，bitlocker碼就會寄送到手機嗎？還是我要再做什麼申請的動作？
感謝您的回復
BITLOCKER的key是保存在這個網頁中的,當您找回了自己的帳號,您就可以通過這個頁面獲得了
好的感謝你，屆時再嘗試，感謝回覆
感謝您的快速回復 ，也很高興您的問題得以解決，有問題請再次聯繫Microsoft Community
