Win 10 插入耳機後就聽不到任何聲音

是的，

文件不會消失，應用需要重新安裝。

關於Edge內的收藏夾，密碼等，是保存在微軟賬號內的，重新登陸微軟賬號，可以再次同步。（確保開起了Edge內的同步。）

若是有重要的文件，或者Edge內重要的收藏夾密碼等，可以導出或備份，防止意外。

關於更新的卸載。

若是最近10天內有大的版本更新，可以打開設定，更新和安全，恢復，回到之前的版本。（超過10天或沒有大的版本更新將沒有這個選項）

若是卸載補丁，可以打開設定，更新和安全，查看歴史更新記錄，卸載更新。

併非所有的更新都可以卸載，部分更新無法卸載是正常的。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Thank you for your rapid response!

你的意思是 reset this PC?

https://support.microsoft.com/zh-hk/windows/%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%87%8D%E6%96%B0%E6%95%B4%E7%90%86-%E9%87%8D%E8%A8%AD%E6%88%96%E9%82%84%E5%8E%9F%E6%82%A8%E7%9A%84%E9%9B%BB%E8%85%A6-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd

我不是用edge 的, 那個超級不好用, 我用google chrome 的

所以就是microsoft office 我都得重買了!!!!!?????

我打算用go back to the previous version of window 10 的時候

有這個error msg

我去到指定頁面,

首先不知為何突然多了一個 adult account (B), 這是我的email address, 應該不是被黑客入侵吧, 但就是不知道為什麼出現了

然後error msg 說要刪了的 A 帳戶, 我刪不了!!!!

right click 沒反應

left click 只有change account type OR block, 沒有remove 功能, block 也只是變成can't sign in

我真的快瘋了, 我為什麼要受這樣的對待!! 又不是我自己去下載去安裝去更新, 我又沒去奇奇怪怪的網站!!!

感謝回復，

office 不需要重新購買。

請問之前的office是如何獲得的？

通常是綁定到登陸微軟賬號內的，可以在以下鏈接的訂閱和服務內看到，併且從這裏重新下載安裝。

https://account.microsoft.com/services

請問現在使用的是賬號A還是B？

圖上看下A是兒童賬號？

建議嘗試重置此電腦。 reset this PC。

可以參考以下鏈接，

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Thanks for the rapid response.

請問之前的office是如何獲得的？

別人幫我弄的, Microsoft office 2019 pro plus, 實體版, 我只是付錢

在你給的連結裏我沒看到有order history

就是說, 我重置了, 就要重買office 了嗎!!!!??????

為了一個肯定不是我做出來的不知名問題!!???

我現在用的肯定不是A, 那個時候有人說建一個賬號看看能不能在別的賬號裏用耳機聽到聲音, 我就去建了

兒童賬號是它設的, 我隨便, 沒改成成人, 因為電腦就我一個人用, 而且只是為檢查以設的賬號

建A 賬號前是什麼都沒有, 建A 賬號後也沒有B, 到現在不知為什麼就新增了一個B

你剛沒回覆google chrome 的問題, 那就是說google chrome 的資料會全沒了吧

我發現當時我買office 的時候給了另一個email address

但帳戶裏也沒有說我買了office 2019

這是word --> account 的版面