Kernel-Power 41 (63) Windows 11 頻繁藍畫面並重啟系統

匿名

如圖，Windows 11 最近不斷在工作途中藍畫面，而且不用半秒（螢幕仍然顯示０％）時就會即時重新啟動電腦。

已經查詢過類似的案例，也依照說明試驗，像是禁止系統的一些服務、清理一些緩存，不過問題仍然未有解決。

即使執行Windows更新至最新版本，也沒有任何改善。

BugcheckCode有幾種：0、59、239、340等，Checkpoint也有0及16兩種。

希望有人能夠解決這個問題，謝謝。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

18 個回答

匿名

2022-12-03T12:34:24+00:00

如果有藍屏 (BSoD) ，可用 BlueScreenView 看訊息。

事件檢視器的斷電事件沒有意義，只是知道有發生斷電。
此回答有幫助嗎？

有 1 人認為此回答有所幫助。

0 則留言沒有留言
匿名

2022-12-03T02:44:49+00:00
您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把 .dmp 文件（C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里，然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）
1. https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq...
或
1. https://app.nihaocloud.com/
或

3）https://airportal.cn/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

（如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的，须要按左下角的查找》输入 “控制面板” 》系统和安全》系统》高级系统设置》高级》启动和故障恢复》设置，写入调试信息选择 “小内存转储” 》重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump）

======================================

可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。。。。（Win 10 给 Win 10，Win 8 给 Win 8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

使用设备管理器卸载设备和驱动程序包：

https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardwa...

更新驱动程序的方法：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

（回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）
此回答有幫助嗎？

有 1 人認為此回答有所幫助。

0 則留言沒有留言
匿名

2022-12-03T02:28:15+00:00

麻煩在您的電腦上打開 C:\Windows\Minidump 這個資料夾，把 .dmp 檔案上傳到雲端，把連結放在這方便分析。

不建議使用第三方應用程式來查看 dmp，建議使用 Microsoft 提供的 WinDbg，可在 Microsoft Store 下載。

—————————————————————————————————————————————————————
此回答有幫助嗎？

有 1 人認為此回答有所幫助。

0 則留言沒有留言