我的網路無法使用乙太網路連線(已解決)

匿名

事情經過是這樣的，今天下午我的電腦被一個勒索軟體攻擊，下意識的我把網路線拔了，然後重設整台電腦。

然而在我把網路線插回去的時候，網路就一直連不上，但是wifi卻可以用，去上網找了很多方法都沒有效

去查詢了自己的網路介面卡，發現IPv4與IPv6的連線能力都是無網際網路存取，看上去明明就有連線成功，但是就是不能上網，試過重啟網路設置，自訂DNS等步驟都沒有效果，現在我很納悶，是因為被駭客攻擊之後導置電腦無法上網，還是路由器出問題，因為我手邊沒有第二台電腦，所以沒辦法比對，如果您知道解決方法請幫幫我!

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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14 個回答

匿名

2022-11-05T02:44:08+00:00

这是中勒索了？
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匿名

2022-11-05T02:43:56+00:00

您可以點我到 Realtek 的官方網站，然後找到 Win11 Auto Installation Program (NetAdapterCx)，點左邊的下載圖示，

點「下載檔案」，將出現安全性驗證，您只需在 5 分鐘內輸入圖上的訊息便可 (*1)，接著就會開始下載。

最後進入剛剛下載的 .zip 檔案，執行裡面的程式，根據提示完成步驟即可。

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(*1)：有時候會出現一條算式（例如 6 + 4），您就不是照著輸入那條算式了，您需要計算算式的總和，便是結果。
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匿名

2022-11-04T17:03:52+00:00

有的，我都是按照您給予的步驟一步一步地做，但是似乎對我無效
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匿名

2022-11-04T17:01:37+00:00

講個題外話，我的現況起源於這個

我開始懷疑Microsoft defender 的防護了
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匿名

2022-11-04T16:56:24+00:00

您好，很感謝您提供解決方法，但似乎對我無效

輸入ipconfig /renew的時候顯示這個

重啟電腦後也無法使用

我是使用筆記型電腦，請問這樣的話還有救嗎?

還有。您能看的出來是我電腦的問題還是路由器的問題?
如果是後者我可能要打電話給電信業者來處理了
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