Windows 11 22h2 檔案總管崩潰

匿名

每當我複製貼上或是在桌面更改檔案名稱時檔案總管會直接崩潰再重啟

我的windows 11是全新安裝

開啟事件檢視看到的結果如下：

失敗的應用程式名稱: Explorer.EXE，版本: 10.0.22621.608，時間戳記: 0xe1524e94

失敗的模組名稱: wpnapps.dll，版本: 10.0.22621.608，時間戳記: 0xc9dbb2c3

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x00000000000157b6

失敗的處理程序識別碼: 0x0x3C6C

失敗的應用程式開始時間: 0x0x1D8E04C18DA4B3B

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\Explorer.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\wpnapps.dll

報告識別碼: eab3a80b-5717-4a60-a6ed-63affc708413

失敗的套件完整名稱:

失敗的套件相關應用程式識別碼:

平台

CPU：AMD RYZEN R5 3600

VGA：MSI RX570 4G

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

由問題作者接受的回答

Pondsi 353.9K

感謝回復，

根據描述和OneDrive有關。

確保執行了幹凈啟動，後臺沒有任何第三方的進程，也卸載了其他網盤類的應用。

建議打開開始菜單----設定---應用---找到Microsoft OneDrive，鼠標右擊卸載。

重啟電腦

鼠標右擊開始菜單---運行（執行），輸入：

C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe

看下是否有改善。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

0 則留言

14 個其他答案

匿名

2022-10-15T13:07:31+00:00

可以打開設定＞Windows Update 裡面有沒有最新的更新。如有更新請先更新然後再查看問題。

如沒有更新，我再調查一下您提供的事件，發現可能跟記憶體有問題，可嘗試執行記憶體診斷 (mdsched)。

—————————————————————————————————————————————————————
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2022-10-15T12:47:10+00:00

曾經加入過但是大約一年前windows11正式版推出後我就退出了

22621.608 的更新包無法適用於我的電腦
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2022-10-15T12:24:07+00:00

您有沒有加入 Windows 測試人員計畫呢？

如果嘗試上面的都不行，可以嘗試下載 22621.608 的更新包。

適用於 x64 的版本：點我下載

適用於 ARM x64 的版本：點我下載

—————————————————————————————————————————————————————
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2022-10-15T12:20:27+00:00

這麼多東西啊... 您是不是全部都用的？不用的可以解除安裝。

另外您有沒有更多之前的紀錄？可以發上來看看，匯集一下看看會不會有甚麼線索。如果就一次半次的就不用管了。

—————————————————————————————————————————————————————
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言