Windows 11 22h2 檔案總管崩潰

匿名

每當我複製貼上或是在桌面更改檔案名稱時檔案總管會直接崩潰再重啟

我的windows 11是全新安裝

開啟事件檢視看到的結果如下：

失敗的應用程式名稱: Explorer.EXE，版本: 10.0.22621.608，時間戳記: 0xe1524e94

失敗的模組名稱: wpnapps.dll，版本: 10.0.22621.608，時間戳記: 0xc9dbb2c3

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x00000000000157b6

失敗的處理程序識別碼: 0x0x3C6C

失敗的應用程式開始時間: 0x0x1D8E04C18DA4B3B

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\Explorer.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\wpnapps.dll

報告識別碼: eab3a80b-5717-4a60-a6ed-63affc708413

失敗的套件完整名稱:

失敗的套件相關應用程式識別碼:

平台

CPU：AMD RYZEN R5 3600

VGA：MSI RX570 4G

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

Pondsi 353.9K

感謝回復，

根據描述和OneDrive有關。

確保執行了幹凈啟動，後臺沒有任何第三方的進程，也卸載了其他網盤類的應用。

建議打開開始菜單----設定---應用---找到Microsoft OneDrive，鼠標右擊卸載。

重啟電腦

鼠標右擊開始菜單---運行（執行），輸入：

C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe

看下是否有改善。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

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14 個其他答案

匿名

2022-10-16T01:38:07+00:00

您還有繼續遇到這個問題嗎？

可以先根據上面的回覆解除安裝 OneDrive，再查看問題。若解安裝 OneDrive 後還是沒有解決此問題，

可按下 Win + S 搜尋 Notification access 並按下 Enter 鍵，並把裡面的「存取通知」變更為「關閉」。

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匿名

2022-10-15T16:31:05+00:00

好的，很高興得到問題已經解決的訊息。

也非常感謝您諮詢微軟社區，如果您之後還有甚麼問題的話，隨時都可以諮詢。

這裡的成員都會跟您一起研究您的問題，並盡力解決它。

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匿名

2022-10-15T16:06:51+00:00

我使用交叉測試發現是onedrive的問題

如果我在工作管理員的啟動應用中把onedrive停用

那不會發生任何問題

我甚至可以拖動檔案或是使用快捷鍵改名都不會發生任何問題
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Pondsi 353.9K 信譽點數

2022-10-15T13:18:37+00:00

感謝回復，

建議保持幹凈啟動，

然後參考以下鏈接，使用MediaCreationToolW11升級/修復繫統，

【這不是重裝繫統：通常默認選項將保留個人文件、設置、應用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建議及時備份，防止意外。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
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