TPM清除以及裝置健康情況證明問題

匿名

如題，家用筆電win10，在defender裡面的裝置安全性，我無法開啟TPM，儲存空間已就緒，廠牌infineon 規格版本2.0 PPI規格版本1.2 TPM規格子版本1.16(1/15/2016) 用戶端規格版本1.00 筆電廠商未提供相關資訊以及韌體更新

進入疑難排解他要求我清除TPM因為沒有裝置健康情況證明以及需要韌體更新

但是我已選擇清除，重開機後仍然沒有改變什麼，仍然說是需要清除TPM，以及韌體更新

請問我該如何正確清除TPM並取得裝置健康情況證明，以及更新TPM韌體?

健康情況證明 - Configuration Manager | Microsoft Docs

這篇文章中有提到設定管理員主控台，但是我系統似乎沒有這個軟體，沒有這個路徑

我該如何下載exe?

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23 個回答

匿名

2021-06-27T04:41:16+00:00

非常感謝您的遠端支持
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匿名

2021-06-27T04:26:40+00:00

很抱歉，您的问题似乎超出了我的能力范围，我会将您的问题重新转发给其他的专家，请您耐心等待一段时间，谢谢！
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匿名

2021-06-26T19:38:16+00:00

这看起来是系统的问题，您可以尝试修复系统试试看：
MediaCreationTool具有十分有效的修复系统的作用
它的优点是，可以在修复系统的同时，不对已安装的程序和个人文件造成影响，是近乎无损的修复方法。
【下载 Windows 10】
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
可以参考以下回答
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

試過了，沒用

它顯示系統沒有問題
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匿名

2021-06-26T03:24:52+00:00

这看起来是系统的问题，您可以尝试修复系统试试看：

MediaCreationTool具有十分有效的修复系统的作用

它的优点是，可以在修复系统的同时，不对已安装的程序和个人文件造成影响，是近乎无损的修复方法。

【下载 Windows 10】

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

可以参考以下回答

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
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匿名

2021-06-25T22:57:28+00:00

而且我從powershell裡面看是已就緒狀態

bitlock磁碟加密也正常運作就是defender裡面顯示未就緒沒有裝置健康證明韌體版本需要更新

這讓我無法更新windows11
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